国际版超级账号退款

我原来使用qq邮箱注册了国际版并购买了超级级账号,今天用完了所有权益,因此就在自己的谷歌账号购买超级账号,可是却不能使用GPT5.4,权益上也只是误点击了一下,都并没有使用,但提示0.01,为什么不给退款

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我理解你遇到的问题了,你用谷歌账号重新购买了超级账号后无法使用GPT 5.4,而且误点击购买后希望退款但没成功。

根据退款政策,如果你购买后24小时内且权益未使用,是可以申请退款的。你可以直接发送邮件说明情况到官方退款邮箱:feedback@mail.trae.ai,工作人员会处理你的退款申请。

你发送邮件的时候记得附上订单信息和问题描述,这样处理会更快一些。你现在方便发邮件吗?

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您好,已经发邮件了吗?如果发邮件的话,可以等待一下哈,按顺序处理的,7个工作日内会处理

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我已经发送了邮件啊,

7628774972153381902。这样对的吗?因为工作焦急,我是希望赶紧购买使用啊。或者是否可以让我这个谷歌账号也可以使用GPT5.4的

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7628880893033923605 请问我这个号,想升级为超级账号为什么支付宝总是充值不成功,而pro直接就可以了

支付宝不成功提示什么呢?

Invalid payment method Try another payment method or add it again.

但pro直接就成功了啊

您好,这边查到渠道拦截了您的支付,原因是您已经进行了一次较大金额的付款,再支付就超限了,建议您尝试微信或者银行卡的方式支付试试哈

是你们的收款渠道拦截吗?我原来用支付宝支付,刚刚使用工行信用卡支付,但还是不行,还是提示那个错

是支付宝自己拦截的

银行卡的这个我们再查一下

7628774972153381902我这个号现在登录进去说是free了,是退款申请通过了吗?但银行账户还没有看有退款啊

是的,已经退款了

渠道处理需要时间的哈,等1~2天看看