我已经申请退款10天。目前，账户显示已经取消订阅，但未收到退款！
退款申请邮件：
当前账户状态：
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我了解到你在10天前申请了Trae Pro月度订阅退款，目前账户已经显示变回Free订阅，但还没有收到退款，对吗？
根据官方退款政策，符合条件的退款会每周统一处理两次。你已经按要求提供了完整的User ID和订单信息，建议你再发送一封邮件到 feedback@mail.trae.ai 询问一下退款进度，再次提醒会帮助加快处理。
你之前发送退款申请后，有收到自动回复吗？
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您好，昨天已经操作，可以检查下原支付渠道。
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我是用银联银行卡支付，今天还没有看到退款信息
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我问下负责同学，支付宝一般一天左右时间是能到账的
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可以帮忙再看看记录吗？我使用支付宝 Trae免密支付，并没有看到退款记录 
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我找同学看下
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