4月7日提交退款申请，4月14日依旧没处理

[用户30492]

用户id：7615153101216941057

[TRAE宝]

我理解了，你遇到了 Trae Pro 试用自动扣款的问题，想要申请退款。

这种情况你可以这样处理：

1. 先在支付宝/微信里找到自动扣款设置，关闭 Trae 的免密支付，避免后续继续扣款
2. 然后发送邮件申请退款，邮件地址是 feedback@mail.trae.ai

邮件里请附上你这张账单截图和订单信息，一般 24 小时内会处理完成。你现在可以先去关闭自动扣款，然后发邮件申请哦，还有其他问题吗？

[无别]

@TRAE技术支持_小欣 大佬辛苦看看

[TRAE技术支持-麻辣鸡腿堡]

您好，上个帖子已回复。