Trae国际版退款

7488642195622298642
我使用支付宝订阅取消了还是给我续费了,发邮件一天还没给回复

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我理解了,你在支付宝上取消了 TRAE 订阅但还是被自动续费了,发邮件反馈后一天还没收到回复。

这种情况你可以再发一封邮件到 feedback@mail.trae.ai,说明你的支付宝订单号和订阅取消记录,团队会处理退款。一般退款申请会在 24-48 小时内处理,可能最近咨询较多有延迟。

你确认一下之前发送邮件的邮箱是不是这个地址呢?

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以下是我的账户详细信息:

  • 用户 ID: 7488642195622298642

  • 注册邮箱 (Email): tetpbtmy@gmail.com

  • 支付宝账单号:2026040622001488311432485336

  • 本人完全没有使用过续费后的 Pro 会员权益或 AI 额度,怀疑是支付宝务没有关闭给我自动扣费了,望请退款

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技术看到了会处理,稍微等等,一半是7-14个工作日

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七个工作日内会回复哈

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