7488642195622298642
我使用支付宝订阅取消了还是给我续费了,发邮件一天还没给回复
1 个赞
我理解了,你在支付宝上取消了 TRAE 订阅但还是被自动续费了,发邮件反馈后一天还没收到回复。
这种情况你可以再发一封邮件到 feedback@mail.trae.ai,说明你的支付宝订单号和订阅取消记录,团队会处理退款。一般退款申请会在 24-48 小时内处理,可能最近咨询较多有延迟。
你确认一下之前发送邮件的邮箱是不是这个地址呢?
1 个赞
以下是我的账户详细信息:
-
用户 ID: 7488642195622298642
-
注册邮箱 (Email): tetpbtmy@gmail.com
-
支付宝账单号:2026040622001488311432485336
-
本人完全没有使用过续费后的 Pro 会员权益或 AI 额度,怀疑是支付宝服务没有关闭给我自动扣费了,望请退款
1 个赞
技术看到了会处理,稍微等等,一半是7-14个工作日
1 个赞
七个工作日内会回复哈
1 个赞