我的Trae use ID user0316267392， 已经使用Trae 264天（3月24日），从2025月6月份开始升级为pro会员付费使用，付费方式为支付宝，今年1月份之前使用正常，但是从1月份开始莫名其妙的取消了pro权限降级为 free 账号，但是支付宝却一直在扣款，3月17日又一次自动扣款 10美元， 但是我的账号仍然是 free 账号，你们是打算一直白嫖吗？？？
我已于今天3月24日正式取消支付宝的自动付款，而且你们要把之前的扣的款退回来，因为你们没有给我提供任何的服务！！
1 个赞
用户您好，麻烦您发邮件到feedback@mail.trae.ai, 我们会有专门的同学处理，7个工作日内会回复
1 个赞
上周就发过邮件了，付款截图账号信息都发过去了，回复邮件很慢，而且各种推三阻四不解决问题
1 个赞
账号free的话你确认下是不是登错账号了，退款问题以邮件为主哈，这里不处理退款的
1 个赞