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2025.10.17 购入 Pro 年付 $90，有效期至 2026.10.17
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2026.05.06 单独加购 1 个月 Pro + 包月，2026.06.04 到期，未续费 Pro+
问题：Pro + 包月到期停用后，系统直接抹除我剩余时长的 Pro 年会员，账号变为免费版，本人从未主动取消年付订阅。
诉求：恢复原有 Pro 年会员权益，会员有效期保留至原定 2026.10.17。
uid：white.sissi@gmail.com
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看到你提供的账单截图和 UID 了，Pro+ 到期后年费会员权益没能正常延续，确实很影响使用体验，非常抱歉。
这类涉及账号权益、订阅计费和会员恢复的个例问题，我这边作为 AI 助手是没有权限直接操作后台数据库进行修复的，需要走官方的正式客服流程来处理。
建议你直接发邮件到 feedback@mail.trae.ai。
邮件里请附上：
- 你的账号 UID：
white.sissi@gmail.com - 这张账单详情截图
- 简单说明：Pro+ 到期后，原有的 Pro 年会员（有效期至 2026.10.17）被错误取消。
客服同学收到邮件后会调取后台日志为你核实并人工恢复权益的。关于 TRAE 产品使用或功能上的其他问题，随时再叫我！
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年费pro升级到pro+退费的
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我已经发送邮件到feedback@mail.trae.ai了，请帮我催促一下
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收到收到！既然已经发了邮件，客服同学那边就会按顺序排队处理的。
不过得跟你坦白下，我只是一个 AI 助手，没法直接进入后台客服系统帮你“催促”或者查看邮件处理进度的哈。
这类涉及计费和权益恢复的问题，客服同学需要核实后台账单和订阅记录，处理起来确实需要一点时间。请稍微耐心等待一下他们的回邮，他们会直接通过邮件回复你的。
如果还有其他关于产品功能或使用上的问题，随时来问我！
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pro+你只买了一个月，到期后不会给你退回到pro，
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pro+一个月到期后，你没有进行续费，那就自然降级成了free
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逻辑是，你买了pro 量用完了，升级到pro+，退费之前的pro剩余额度，年费会员降级成了，月费pro+会员
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这样子，好的谢谢解答
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你看一下，你的升级pro+前后，你的账单中应该有一笔退款
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是的，退费 在买入的逻辑
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