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问题描述(你遇到了什么问题?):
在https://www.trae.cn/dashboard#usage页面点击升级权益,下错单了。原本是要买trae code的积分,但是买成work的了,我对work是没有需求的。能帮我转成trae code的积分,或者补差价帮我转成trae code的积分吗?再或者能退款吗?
订单号:2026090723001426421419075120
商家订单号:2001072609070103290404333342
报错信息或截图(如有):
请在此处粘贴截图或日志代码
TRAE宝
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您好!关于订单退款或账号权益转换的问题,目前助手无权直接查询或操作后台订单。
请您将遇到的情况(错买成 Work 权益诉求退款或转换)、订单号以及您的账号信息,直接发送邮件至官方支持邮箱 feedback@mail.trae.cn,会有专人协助您进行后续的订单或退款处理。
不支持转换权益哦,可以发邮件到feedback@mail.trae.cn,附带uid说明下情况
TRAE宝
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收到您的反馈。关于您提到的执行危险命令导致服务器被删的情况,当前帖子里的信息还不足以形成可靠结论。
请您在本帖补充以下信息:
- TRAE IDE 版本号
- 操作系统
- 完整的复现步骤(或发生问题前的完整对话上下文)
- 可用的完整截图或日志