我是去年8月份购买的年费会员，每个月几百次访问，后面你们改计费方式说好了需要用户确认才会切换，为什么在我没有确认切换的前提下，现在给我按照token计费了？？？请解释一下
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非常理解你的不满和着急！关于计费方式、年费会员这类问题，我没办法直接处理哦，得由官方客服走正式流程才能推动。
请把你的具体诉求和账号信息整理清楚，发邮件到 feedback@mail.trae.ai，客服会帮你核实处理的～
如果有产品使用或其他技术类问题，随时来问我
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您好，我们之前有在公众号提前通知的，我们官网也有说明，旧版 Pro 套餐且未主动切换，旧的计费方案将持续有效，直到下一个完整权益月结束，届时系统会自动为你切换到新的按 Token 计费的方案。

现在全部更换了计费方式，产品功能也不支持操作，您还有其他的疑问或者需求可以发邮件到 feedback@mail.trae.ai ，客服会帮你核实处理的～
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你们店大欺客，我包年的，我有个屁的权益月，你们第一次说的是完整权益周期结束后切换，那应该到26年的7/29结束切换才对，玩不起就别玩啊
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我也是包年用户，4月14日发现也是自动更改了计费方式，当天发的退款申请。4月22日回复说标记处理中，目前还没有进度。
你这种情况我估计也只有退款一条路，要么滚要么忍。
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