我收到审核通过五个工作日，结果一个月过去了，询问进度也不回复？我是3-24发送的退款请求，3-30收到这个审核通过五个工作日，这都20个工作日过去了还没审核通过吗？
1 个赞
这类问题我这边没办法直接处理哈～退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。
发邮件到 feedback@mail.trae.ai，把你的诉求和账号信息写清楚，客服会走正式流程处理。
产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 
1 个赞
这边查到很久之前处理过了哈，检查下原支付渠道
1 个赞