订单号:2026031223001405711447488880
联系邮箱:1669426356@qq.com
之前用的号600次询问很充足,现在一下子就没有了,至于bouns130也变到70左右,实在是不够,我希望扣除我订阅时间到现在两个月正常价格的钱,然后退回我剩下的钱,一周一直也没有邮件回复我
订单号:2026031223001405711447488880
联系邮箱:1669426356@qq.com
之前用的号600次询问很充足,现在一下子就没有了,至于bouns130也变到70左右,实在是不够,我希望扣除我订阅时间到现在两个月正常价格的钱,然后退回我剩下的钱,一周一直也没有邮件回复我
这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。
发邮件到 feedback@mail.trae.ai,把你的诉求和账号信息写清楚,客服会走正式流程处理。
产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 ![]()
您好,按顺序处理的,7个工作日会回复,辛苦耐心等待。
再不处理要到下一个计费月了