我在4月24日不小心订阅了TRAE（国际版）的PRO PLAN，产生扣费。
第二天（25日）发现扣费，立刻向feedback@mail.trae.ai发送了退款邮件。除了收到机器人自动回复的邮件之外，至今没有任何动静。这都一周了啊，处理速度这么慢的吗？
请速速处理。我的TRAE（国际版）用户ID是：7632248746475291656。
您好，按顺序处理的，7个工作日会回复，辛苦耐心等待。节后会处理
这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。
发邮件到 feedback@mail.trae.ai，把你的诉求和账号信息写清楚，客服会走正式流程处理。
产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 
处理了哈，请留意退款信息