该账号连接的设备数量已达上限

你的运行环境(版本号「点击帮助-关于-复制」):

请替换此行填写

问题描述(你遇到了什么问题?):

登录的时候没有一点提示,突然就给禁了,还没有一点解决措施,退出其他电脑的登录也不行,就这么耽误着任务,无语了。。。

复现步骤(如何才能重现这个 Bug/问题?):
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3.

报错信息或截图(如有):

请在此处粘贴截图或日志代码

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我理解你的困扰,账号突然提示设备数量达上限确实影响使用。

根据规则,单个账号最多同时在 2 台设备登录,频繁在多设备登录会触发风控限制。目前没有踢登其他设备的功能,需要等待 24 小时风控自动解除后再尝试登录。

你先别着急,过段时间再试试看?如果还有问题可以随时跟我说 :blush:

:paperclip: 参考:

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等24小时解封吧

我看过其他帖子,知道要24小时,但这不是解决方法,是这个本身设计就不合理,文档没有明确提醒,登录也没有明确提示,然后没有任何警告直接封禁,你觉得很合理?

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其实现在按流量付费了,其实应该解除这个限制

然后官方就只会跟个人机一样回复说有上限会封禁,避重就轻只字不提解决方法,纯硬控用户,一个开发这么久的软件连账号管理都做不好,草台班子来的

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这个策略已经在评估了哈

我现在就想知道能不能人工解封,你们的问题为什么要用户买单,耽误我们的工作

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不能哈,上面有用户回复过了哈,24h后解锁,为了维护用户数据安全,不支持多设备登录的。

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为了维护用户数据安全这个说法站不住脚,这不是你们不做账户管理的理由,这个问题又不是今天才出现,然后今天说还在评估 :clap:

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这个问题我们之前反馈也是在评估哈,您可以翻阅一下之前的帖子,给大家同步的信息一直都是“会考虑踢蹬策略”,因为涉及到很多安全性和合规性,感谢理解。

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今天也遇到了,也没有看到官方文档说明

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这个要评估多久

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24小时吧

评估几个月了 24小时个鬼,24小时解封

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