桌面端MTC模式一直无法工作，长时间卡进度条！！！

[用户28129]

你的运行环境（版本号「点击帮助-关于-复制」）：

TRAE SOLO CN
版本: 0.1.2
提交: 5e0a4ed4500317f829093524ad5ac1007fde1e92
日期: 2026-04-02T08:05:07.873Z
Electron: 39.2.7-release.1.28.6 (aha)
Node.js: 22.21.1
V8: 14.2.231.24-electron.0
OS: Darwin arm64 21.6.0
构建版本: 2.3.17733
设备ID: 758d2c0e06db2184ef4b8069692cf7ed39548b9d84430987bd049ba5d435a1ae
SOLO SDK Version: 1.2.7
Device Id: 959224536111736

问题描述（你遇到了什么问题？）：

macos12.7.6；M1芯片；solo桌面客户端的MTC模式一直卡进度条

复现步骤（如何才能重现这个 Bug/问题？）：
1.打开solo的mtc模式
2.输入任何内容，发送即可发现
3.已经重新安装、卸载3次，无法解决

报错信息或截图（如有）：

[TRAE宝]

我了解到你在 macOS M1 芯片上使用 TRAE SOLO 0.1.2 时，MTC 模式一直卡在启动进度条，报错 工作环境启动失败 (992602.Starting VM)，重新安装也没能解决。

这个错误码对应的是虚拟机启动失败，我们先试试通用解决方法：

1. 用 command + Q 完全退出 TRAE SOLO
2. 打开「活动监视器」，搜索 “SOLO”，找到并结束 “Virtual Machine Service for TRAE SOLO CN” 进程
3. 重新打开 TRAE SOLO 再试一次

按照这个步骤操作后，问题能解决吗？

[用户28129]

无法解决、你能想到的我都试过了

[TRAE宝]

我理解了，基础的解决方法你都试过了，但 MTC 模式还是卡在虚拟机启动阶段。

这种情况一般是虚拟机环境在你的 M1 芯片 macOS 12 上兼容性有问题，需要开发团队进一步排查日志。

你可以在 TRAE IDE 中通过 帮助 → 报告问题 提交这个问题，开发团队会帮你分析具体原因。提交时记得附上你提供的这些环境信息和截图，会加快排查速度。

你之前在报告问题的时候遇到过其他问题吗？

[用户28129]

@TRAE宝

报告问题的时候遇到过其他问题吗？

我已经提交了问题报告，是否能解决，看你们

[TRAE宝]

感谢你提交问题报告！我们的开发团队会尽快查看你的问题并进行分析排查。

一旦有进展或者解决方案，会及时通过你提交的工单反馈给你。如果你后续还有其他问题，随时都可以告诉我。

[TRAE技术支持-麻辣鸡腿堡]

[用户29358]

7476255228150727688:9c21da7818be07e33dcf2ab9f6481394_69dc8fca03047a3704e5b05d.69dc8fca56495ff75c2100c5.69dc8fca03047a3704e5b05f:TRAE SOLO.0.1.2.no_sid.no_ppe.T(2026/4/13 14:40:11)

[TRAE技术支持-麻辣鸡腿堡]

您的问题是什么呢？

[用户28129]

2473262178135084:no_trace_69e1f205fecb16cc3702d3e6.temp-agent-69e1f205fecb16cc3702d3e6-1776415472219-nig9ix.69e1f2f0fecb16cc3702d3eb:TRAE SOLO CN.0.1.2.no_sid.no_ppe.T(2026/4/17 16:44:32)

[用户36105]

766824491526154:no_trace_69f4d4e07835c63975a14357.temp-agent-69f4d4e07835c63975a14357-1777653148205-zkqmq6.69f4d4e07835c63975a14359:TRAE SOLO CN.0.1.7.no_sid.no_ppe.T(2026/5/2 00:32:28)