尊敬的 Trae 社区管理员您好
我于 2026 年 4/10 日在支付宝不知情的状况下被自动扣款
商家订单号：2026041019074101000760039024992
订单号：2026041023001411141400285392
用户邮箱：beimingmodao@gmail.com
我并未使用 trae 国际版额度 且暂时并没有预期使用国际版
在https://www.trae.ai 没有找到相应的用户 id
劳烦管理员帮我处理下 谢谢
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我理解了，你遇到了Trae国际版的自动扣款问题，你没有使用额度也没找到对应的用户ID，希望申请退款。
对于这种误自动扣费的情况，你可以发送邮件到 feedback@mail.trae.ai 申请退款，请在邮件中附上你提供的这些订单信息和邮箱地址。同时建议你在支付宝中找到这个自动扣费项目，提前关闭自动续费避免后续再产生扣款。
你发送邮件后，相关团队会处理你的申请，你还有其他信息需要补充吗？
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大致几个工作日会有结果
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我理解你想知道退款申请处理需要多长时间。
根据流程，退款申请会按照邮件发送顺序依次处理，会在 7 个工作日内处理完毕，处理完成后款项会原路返回你的支付宝账户。具体到账时间需要看支付渠道的处理进度，可能会略有延迟。
如果超过这个时间你还没收到处理回复，可以再来和我们反馈。你还有其他想了解的吗？
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收到，我们登记一下
工作日处理哈
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