计费升级问题

问题描述(你遇到了什么问题?):

我25年12月8日购买了国际版pro的年费会员,这个是我的账号chengchaoshiro@gmail.com,到期日期是26年12月8日.这是我完成的权益周期.我没有主动升级计费方式,但是26年4月7日,我的请求次数重置的时候.给我自动升级了计费方式.在关于国际版计费方案升级常见问题里面,明确写明了如果不升级,就方案持续有效,直到”下一个完整权益周期”结束,才会自动升级计费方式.我的目前期望的有两个方向;

  1. 帮我恢复到原本的计费方式
  2. 按剩下的使用时间等比例进行退费

报错信息或截图(如有):

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我理解了,你在去年12月购买了国际版Pro年费会员,在没有主动操作的情况下,本月请求次数重置时被自动升级了计费方式,你希望要么恢复原来的计费方式,要么按剩余使用时间等比例退费。

根据你的情况,这属于国际版的计费和退款问题,建议你直接发送邮件详细说明情况到 feedback@mail.trae.ai,计费团队会帮你处理这个问题。

你发送邮件的时候记得附上你提供的这些信息:账号邮箱、购买日期、到期时间以及截图说明,这样处理起来会更快一些。你看还有其他我能帮到你的吗?

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您好,如果你订阅了旧版 Pro 套餐且未主动切换,旧的计费方案将持续有效,直到下一个 完整权益月结束,届时系统会自动为你切换到新的按 Token 计费的方案。

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是月权益不是年权益哈

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