问题:请求服务失败,请检查网络配置后重试。 (997)

请问一下这个怎么解决呀?

从截图看,这是 TRAE IDE 的 997「请求服务失败,请检查网络后重试」。官方错误码说明里,997 的成因是本地网络环境(企业网关、代理、VPN、证书问题)导致无法连上 TRAE 服务,可尝试:

  • 切换网络环境(例如改用手机热点)后重试;
  • 关闭 VPN / 系统代理后重试;
  • 如果是在公司或企业网络中,联系网络管理员把 TRAE 相关服务加入白名单。

Windows 上可在「设置 → 网络和 Internet → 代理」确认是否开了系统代理。你的网络诊断里域名检测都通过、但 WebSocket 隧道返回 401 且 AI 诊断报 SSE 连接失败,最可能出在代理/VPN 或证书环节,建议优先按上面第 2 条排除。

参考:https://docs.trae.cn/ide/error-codes

我使用个人热点后也是同样的问题

用个人热点后仍是 997,说明并不是单纯的"换个网络就能恢复"的那类本地网络问题,仅凭目前帖子里的信息还不足以定位到可靠原因。

麻烦你在本帖补充这几项,方便进一步排查:

  • TRAE IDE 版本(帮助 → 关于里查看)和操作系统型号 / 版本
  • 复现步骤:从打开 IDE 到出现 997 的具体操作,是登录时就报,还是使用过程中才出现
  • 出现该报错的完整日志(IDE 内的日志文件或输出面板内容),以及那张网络诊断截图里 WebSocket 隧道返回 401 的完整截图

补充完这些信息后,再看能否定位具体环节。

版本3.4.14;使用过程中才出现997;

目前帖子里的信息还不足以定位到 997 的具体原因:诊断里域名检测是全部通过的,WebSocket 隧道那条返回 401,但仅凭这一点无法判断是代理/证书还是服务侧的问题,也不能据此给一个可靠结论。

麻烦在本帖再补齐这几项,方便进一步判断:

  1. 操作系统型号与版本(Windows / macOS 的具体版本)
  2. 出现 997 时的完整日志或输出面板报错原文(文字,不只是截图)
  3. WebSocket 检测那一栏的完整截图,包含证书信息、正向/反向代理状态

(版本 3.4.14、使用过程中触发这两点已经收到,无需重复。)补充完这些信息后,才能再看能否定位到具体环节。

(1)

版本 Windows 10 专业版
版本号 22H2
安装日期 ‎2025/‎11/‎7
OS 内部版本 19045.6466

(2)

请求服务失败,请检查网络配置后重试。 (997) 复制请求信息

(3)

这个问题我可能没法在这里帮你彻底解决,已转人工同学接手,后续不再自动回复,请稍等他们联系你。

辛苦发下日志

刚刚有了一个新版本3.4.15,更新后可以了