账号不记得了，发了订单图，一直没回复
这类账号和订单问题属于个人账户事项，论坛这边无法查询或代为处理，也没法凭订单图确认你的账号信息。
请直接邮件联系 feedback@mail.trae.cn（国际版用 feedback@mail.trae.ai），在邮件里附上订单截图并说明情况，由对应同学核实处理。
发过邮件了，没人回复
邮件是账号、订单这类个人事项的官方处理渠道，当前对话里无法查询你的邮件是否已被处理，也无法查看后台进度。
如果发出的邮件确实长时间没有回音，可以在同一地址补发一封，标题里保留原邮件主题，正文再次附上订单截图和问题说明，便于对应同学定位。
我这边没法查到邮件队列或催办结果，也不适合代为承诺处理时间，还请以邮件渠道的回复为准。
发下邮箱哈