TRAE桌面端登入不了

[用户7181]

你的运行环境（版本号「点击帮助-关于-复制」）：

请替换此行填写

问题描述（你遇到了什么问题？）：

TRAE桌面端登入不上，显示网络连接失败。但是我的网络是正常的，网页端和手机端都能成功登入

复现步骤（如何才能重现这个 Bug/问题？）：
1.
2.
3.

报错信息或截图（如有）：

[TRAE宝]

看截图和描述，你现在用的是 TRAE Work 桌面版对吧～

既然网页端和手机端都能正常登录，说明账号本身是正常的。桌面端报这个网络错误，通常是电脑本地的网络环境（比如企业网关、代理软件、VPN 等）拦截了客户端的请求。你可以先尝试关闭电脑上的代理软件或 VPN，或者切一下手机热点再重试登录看看。

如果尝试后还是不行，关于这个界面的具体排查步骤，我在知识库里暂时没翻到更准确的说明，不太敢给你拍脑袋的方案。建议你发邮件到 feedback@mail.trae.cn，附上你的账号和操作系统信息，让客服同学帮你走正式流程排查下～

有其他使用上的问题随时问我

[TRAE技术支持-麻辣鸡腿堡]

大概率是桌面端被电脑本地网络或代理拦截了。

你先试试电脑直接连个手机热点看能不能登上。