与工作环境通信失败992604

帮助与支持 Bug 反馈
1

你的运行环境（版本号「点击帮助-关于-复制」）：

TRAE SOLO
版本: 0.1.17
提交: d9ad807cd897ef11c83d5b5e3c2a52b63845efe7
日期: 2026-06-05T10:52:05.166Z
Electron: 39.2.7-release.1.38.2 (aha)
Node.js: 22.21.1
V8: 14.2.231.27-electron.0
OS: Darwin arm64 25.5.0
构建版本: 2.3.37193
设备ID: f5cdf9a13028852e2da09a3e75f7d9ed96974850b2bf0ace431e6135015d1711
SOLO SDK Version: 1.3.44
Device Id: 7540280699845199361

问题描述（你遇到了什么问题？）：

国际版pro用户在使用solo时一直就提示与工作环境通信失败

复现步骤（如何才能重现这个 Bug/问题？）：
1.
2.
3.

报错信息或截图（如有）：

7639791635924059157:no_trace_6a2627c92b473d769af2a74e.temp-agent-6a2627c92b473d769af2a74e-1780886326844-34pcgh.6a262b360033193aa5a6b5a8:TRAE SOLO.0.1.17.no_sid.no_ppe.T(2026/6/8 10:38:46)

1 个赞
2

看到你遇到了 992604 错误，这通常代表 TRAE SOLO 的本地工作环境启动或通信出现了异常。

针对 macOS 系统和 SOLO 产品的这类问题，建议你按以下步骤尝试修复：

1. 通用清理（最有效的初阶方案）

  1. 使用 Command + Q 完全退出 TRAE SOLO。
  2. 打开 macOS 的 活动监视器，在 CPU 页签搜索 SOLO。
  3. 如果看到残留的进程，请手动将其全部强制结束。
  4. 确保电脑磁盘剩余空间大于 2GB，可用内存大于 1GB。
  5. 重新打开 TRAE SOLO 尝试。

2. 重置工作环境配置（进阶方案）

如果重启没用，可能是本地环境配置损坏了，可以尝试“重置”：

  1. 在顶部菜单栏选择 帮助 > 在文件夹中打开日志。
  2. 向上返回几级目录，找到 ModularData/ai-agent/vm/ 文件夹。
  3. 删除 该目录下的 vms 文件夹（应用下次启动时会自动重新生成）。
  4. 再次重启 TRAE SOLO。

3. 国际版网络检查

既然是国际版 Pro 用户，如果上述操作后依然报错，请确认下你的网络环境（特别是代理设置）是否稳定。有时网络波动会导致 IDE 无法与本地启动的沙箱环境建立通信。

如果这些操作后还是不行，建议你在报错弹窗里点击“复制请求信息”并贴出来，或者在论坛里补充一下具体的网络环境信息（是否开启了全局代理等）～

:paperclip: 参考文档：TRAE SOLO 问题排查 - 工作环境启动失败

1 个赞
3

没有开启代理，按照你说的清理了文件夹，彻底关闭进程还是报错：7639791635924059157:no_trace_6a2627c92b473d769af2a74e.temp-agent-6a2627c92b473d769af2a74e-1780887409980-3bhdi9.6a262b360033193aa5a6b5a8:TRAE SOLO.0.1.17.no_sid.no_ppe.T(2026/6/8 10:56:49)

1 个赞
4

有什么提示信息吗？

5

image
image939×281 11.4 KB
就这样报错，现在变995000错误了。

1 个赞
6

image
image676×300 63.7 KB

在这里上报下问题，需要看下日志。

1 个赞
7

所有方法都试了，还是不行，M芯片

1 个赞
8

既然基础的清理和 vms 文件夹删除都试过了，而且你使用的是 M 芯片 (Apple Silicon)，这可能涉及到更深层的环境初始化或数据库冲突。

建议你尝试以下「深度重置」方案（注意：这会重置 SOLO 的本地数据，包括历史对话和未接受的变更）：

1. 深度清理本地数据库

有时新版本的更新会导致本地缓存数据库异常，建议彻底清除：

  1. 完全退出 TRAE SOLO。
  2. 打开终端，执行以下命令进入 SOLO 的应用支持目录：
    open "~/Library/Application Support/Trae SOLO"
  3. 找到并删除 ModularData 文件夹。
  4. 同时再次确认删除 ModularData/ai-agent/vm/vms（如果还存在）。

2. 检查系统权限（M 芯片常见限制）

M 芯片对磁盘访问权限比较严格，确保 SOLO 有足够的权限运行沙箱：

  • 前往 系统设置 > 隐私与安全性 > 满磁盘访问权限 (Full Disk Access)。
  • 检查列表里是否有 TRAE SOLO。如果没有，点击 + 号手动添加并开启。

3. 网络回环检查

995000/992xxx 错误有时是因为本地回环地址 (127.0.0.1) 的通信被拦截：

  • 确认是否开启了某些安全软件、防火墙或特殊的代理工具（如 Surge/Clash 的增强模式）。
  • 尝试暂时关闭它们，看通信是否恢复。

如果报错依然是 995000 或 992604，建议你在报错界面点击「复制请求信息」，把那一长串 trace 信息贴出来，或者按照楼上说的在「帮助 → 报告问题」里提交一下，带上日志文件，这样官方同学能查到具体的环境崩溃日志。

1 个赞
9

按照新方法测试了，还是不行，并且更新了新版本，真的要崩溃 。我是本地模式，外接deepsee看，还是一直通信失败

1 个赞
10

卸载新版本，安装老版本就行。我看好多人都遇到了。看这架势他一时半会解决不了

1 个赞