solo启动问题

帮助与支持 Bug 反馈
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你的运行环境（版本号「点击帮助-关于-复制」）：

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问题描述（你遇到了什么问题？）：

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复现步骤（如何才能重现这个 Bug/问题？）：
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报错信息或截图（如有）：

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看到你的 SOLO 启动卡在 71% 了，这通常是工作环境启动失败的表现。别担心，咱们可以按以下步骤排查下：

1. 通用快速尝试

  • 彻底退出并重启：不仅仅是点关闭窗口，建议使用 Command + Q (Mac) 或在任务栏彻底退出 SOLO。
  • 清理残留进程：
    • Mac：打开“活动监视器”，搜索 SOLO，结束名为 TRAE SOLO CN 的相关进程。
    • Windows：打开“任务管理器”，结束 SOLO 相关进程。
  • 检查系统资源：确保电脑磁盘剩余空间大于 2GB，可用内存大于 1GB。

2. 进阶修复方案（清理环境配置）

如果上面的方法没用，可以尝试清理一下损坏的工作环境配置：

  1. 在 SOLO 顶部菜单栏选择 帮助 (Help) → 在文件夹中打开日志 (Open Logs in Folder)。
  2. 在打开的文件夹中，逐级进入目录：ModularData > ai-agent > vm。
  3. 找到并删除该目录下的 vms 文件夹。
  4. 重新启动 SOLO。

3. Windows 用户特别注意

如果你使用的是 Windows 系统，请确认系统内部版本（OS Build）是否在 19044 以上（即 Windows 10 21H2 或更高版本），版本过低也会导致无法启动。

:clipboard: 为了帮你精准定位，还需要你提供以下信息：

  1. AI Trace 信息：在卡住的界面，双击 SOLO 的头像（或者那个转圈的加载图标处），如果能弹出/复制出一段 JSON 格式的 trace 信息，请粘贴给我。
  2. 设备信息：
    • macOS：点击顶部系统状态栏的 TRAE SOLO → 关于 TRAE SOLO → 点击「复制」
    • Windows：点击菜单栏 帮助 → 关于 → 点击「复制」
      然后把复制的内容粘贴到这里发给我（请务必点「复制」按钮获取 Device Id）。

:paperclip: 参考文档：SOLO 问题排查

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TRAE SOLO CN
版本: 0.1.15
提交: 18a1ac5cc57753e4f248b4095f404def974ec17b
日期: 2026-05-28T12:48:15.990Z
Electron: 39.2.7-release.1.37.3 (aha)
Node.js: 22.21.1
V8: 14.2.231.26-electron.0
OS: Darwin x64 24.6.0
构建版本: 2.3.33252
设备ID: f5d727934ce0cee043e485c16c044b3d62fbf274394835f052dfe214b56a93ed
SOLO SDK Version: 1.3.39
Device Id: 1950980176623523

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系统内存不足，无法启动虚拟机。可用内存：3369MB（物理内存：1874MB + 交换空间：1495MB），所需内存：4096MB)

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