模型请求失败，点击右侧箭头展开模型服务商错误信息进行排查。
The custom model provider has returned empty content. (HTTP Status: 500) (4028)
使用公司的大模型。mac可以，但Windows不行。
Windows电脑上，curl都是正常的。
AI Trace 信息： 3981744663182944
设备信息：帮助菜单看不到“关于”
目前使用的是 TRAE SOLO 桌面端软件
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你好！看到你在 Windows 上配置公司大模型时遇到了 4028 错误，而 Mac 端正常，这确实挺让人困惑的。
根据你提供的错误信息和 AI Trace，我帮你梳理了一下排查思路：
1. 了解 4028 错误码
错误码 4028 在 TRAE 中表示“透传错误”。简单来说，TRAE 已经成功把请求发给了你的公司模型服务器，但服务器返回了 HTTP 500 错误。TRAE 只是把服务商原始的报错信息（Empty content）展示了出来。
2. 为什么 Windows 不行但 Mac 可以？
既然 Windows 上的 curl 是正常的，说明网络物理链路没问题。但在 Windows 桌面软件环境下，通常有以下几个差异点会导致 500 错误：
- 代理设置干扰：Windows 版 TRAE SOLO 可能会读取系统的代理设置。如果你的公司模型地址在内网，但 Windows 开启了全局代理，请求可能被转发到了错误的网关，导致服务器返回 500。
- 尝试：检查 Windows 系统代理设置，或者尝试暂时关闭 VPN/代理后再试。
- SSL 证书问题：如果公司模型使用的是私有证书，Mac 可能已经信任了该证书，但 Windows 系统可能尚未信任。当 TRAE 发起 HTTPS 请求时，如果证书校验失败，有时会被中间件拦截并返回 500。
- 配置细节差异：请核对 Windows 端填写的 API Key 和 Base URL。有时候在 Windows 上粘贴时容易多出一个空格或换行符，或者 Base URL 末尾是否多/少了一个
/v1。
3. 如何在 Windows 上查看“关于”信息
如果你在顶部菜单栏的“帮助”里没看到，可以试试这个路径：
- 点击界面左下角的头像（个人中心） → 进入 设置 (Settings)。
- 在设置面板的左侧导航栏底部，通常会有 关于 (About) 选项，点击即可看到版本号和设备 ID。
4. 建议排查步骤
- 对比配置：拿 Mac 端的配置信息（URL、Key、Model ID）和 Windows 端逐字对比，确保完全一致。
- 切换网络：如果方便，让 Windows 电脑连接手机热点测试一下。如果热点下正常，那基本可以确定是公司内网环境对 Windows 桌面应用的拦截或代理配置问题。
- 检查服务端日志：既然是 500 错误，你公司的大模型服务端应该会有对应的报错日志。查看日志中来自 Windows 端的请求参数，对比 Mac 端的请求，通常能一眼看出是 Header 还是 Body 出了问题。
你提供的 AI Trace 信息（3981744663182944）我已经收到了，这对于后续技术团队深入定位非常有帮助。如果上述方法都没解决，建议你在论坛贴子里补充一下你的 TRAE SOLO 版本号（在设置里找到后），我会继续帮你关注~
希望这些能帮你尽快搞定！
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