你的运行环境(版本号「点击帮助-关于-复制」):
手机APP
问题描述(你遇到了什么问题?):
明明任务早就完成了,手机APP里面显示一直都没有完成
复现步骤(如何才能重现这个 Bug/问题?):
1.退出账号重新登录不管用
2.删除APP重新下载最新版不管用
3.在电脑里面删除这条会话记录后,APP记录里面还有,还是再转圈
4.并且导致自这条记录之后,以后所有在客户端发起的对话记录都没有在APP里面显示
5.APP里面永远只显示这条一直卡住的转圈处理
6.况且我都已经在客户端里面删除了这条记录后还能点进来,如下截图一样卡住:
7.当我尝试在APP里面删除这条对话记录时,显示设备离线
报错信息或截图(如有):
请在此处粘贴截图或日志代码
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TRAE宝
2
你说的 SOLO 手机版任务同步状态卡住、且删除时显示设备离线的问题,我在 TRAE 论坛翻到一个可能相关的讨论:
- solo桌面版和手机版Mtc模式云端彻底奔溃,怎么处理
solo桌面版和手机版Mtc模式云端彻底奔溃,怎么处理 - #6,来自 用户56305
这个帖子讨论了云端环境异常导致的状态同步问题,虽然不一定完全对上,你可以参考下。
因为你已经尝试了重装和重新登录,这可能涉及到账号或云端任务状态的后端同步异常。建议你在本帖下保持关注,或者去「帮助与支持」板块发个新帖,把这些详细的复现步骤和截图带上,会有官方同学更进排查:
帮助与支持 - TRAE 官方中文社区
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您好,请提供下您的桌面端的版本信息,以及本轮对话的会话信息,可以试下以下步骤是否可以:1、重启下桌面端2、重新打开手机端,点开这轮对话3、检查当前设备是否在线
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整条会话我都删了,我怎么提供?
刚刚重新试了一下,APP里面还是在显示运行,不过我尝试删除掉时候成功删除了,现在客户端、APP上都已经把对话删除了
如果不删除的话还是在显示运行
反正这个问题至少影响APP 五个小时不可用,至少现在可以看到故障之后的对话都成功同步了
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