安装最新版本之后启动不起来了

帮助与支持 Bug 反馈
1

你的运行环境（版本号「点击帮助-关于。 Windows 11

问题描述（你遇到了什么问题？）：

@胡杨 升级了最新的trae以后，软件无法启动了。一启动，黑一会儿，然后就自动关闭了。卸载重装没有用，把用户配置的那些数据删掉，卸载重装，还是没有用。只有把那个user里面的内容删掉之后能启动起来，但是做完配置之后，启动还是一会儿就关了

复现步骤（如何才能重现这个 Bug/问题？）：
1.
2.
3.

报错信息或截图（如有）：

请在此处粘贴截图或日志代码

1 个赞
2

看到你描述的情况，升级后启动黑屏并自动关闭，这确实挺让人头大的。尤其是重装和删数据都只能管用一次，这通常说明是某个配置项或者外部干扰在软件运行过程中又把它“带偏”了。

在 Windows 11 环境下，我们可以按照以下几个最可能的方向排查：

1. 检查安全软件拦截（可能性最高）

Windows 11 的安全中心或第三方杀毒软件（如 360、火绒等）有时会误拦新版本的核心进程，导致“窗口意外终止”。

  • 建议：尝试先完全关闭安全软件，或者将 TRAE 的安装目录和用户数据目录（%APPDATA%\Trae CN）加入白名单，再重启试试。

2. 禁用 GPU 硬件加速

你提到的“黑一会儿就关闭”和“做完配置就崩”，很可能是新版本开启了某个 GPU 渲染特性，但显卡驱动兼容性出了问题。

  • 操作方法：
    1. 如果还能勉强进去一次：按 Ctrl + Shift + P，输入 Preferences: Configure Runtime Arguments，在打开的 argv.json 中添加 "disable-hardware-acceleration": true，保存后重启。
    2. 如果进不去：右键 TRAE 桌面快捷方式 → 属性 → 在“目标”路径最后面空一格，加上 --disable-gpu，然后通过这个快捷方式启动。

3. 排除插件冲突（安全模式启动）

既然删掉 User 目录能好一次，说明可能是某个插件在自动同步或加载时导致了崩溃。

  • 尝试：在命令行（CMD 或 PowerShell）中输入 trae --disable-extensions 启动。如果这样能稳定运行，说明是某个插件的锅，可以尝试二分法卸载最近安装的插件。

:laptop: 为了帮你更精准地定位，需要你提供下设备信息和日志：

  1. 设备信息：点击菜单栏 帮助 → 关于 → 点击「复制」，把内容贴出来（尤其是 Device Id 和版本号）。
  2. 日志文件：如果软件能打开哪怕一秒，尝试点击 帮助 → 在文件夹中打开日志，看看 main.log 或 renderer.log 里最后几行有没有带 Error 或 Crash 的报错。

你可以先试试禁用 GPU 那招，看看能不能稳住？:blush:

1 个赞
3

mac 系统也打不开，能看到启动了，几秒钟就直接闪退

1 个赞
4

飞书已跟进哈

1 个赞
5

已经解决 TaoBaoMaiCaiTi-Regular.ttf 字体造成

1 个赞