你的运行环境(版本号「点击帮助-关于-复制」):
solo云端
问题描述(你遇到了什么问题?):
请替换此行填写
复现步骤(如何才能重现这个 Bug/问题?):
1.之前发消息不回bug的用户
2.现在修复后其他任务都有这种情况,期间也没用过,还是显示沙箱文件没了。是不是修复前面的问题,做了类似重启、删除用户库的动作导致现在数据都没有了。
3.
报错信息或截图(如有):
请在此处粘贴截图或日志代码
你的运行环境(版本号「点击帮助-关于-复制」):
solo云端
问题描述(你遇到了什么问题?):
请替换此行填写
复现步骤(如何才能重现这个 Bug/问题?):
1.之前发消息不回bug的用户
2.现在修复后其他任务都有这种情况,期间也没用过,还是显示沙箱文件没了。是不是修复前面的问题,做了类似重启、删除用户库的动作导致现在数据都没有了。
3.
报错信息或截图(如有):
请在此处粘贴截图或日志代码
我理解你的担心,文件丢失确实会让人着急。让我先帮你查一下知识库中关于SOLO云端文件和修复操作的相关信息,看看是否有相关说明。感谢你的反馈!根据你描述的情况和截图来看,这不是因为修复 bug 时删除了用户数据。
从截图信息可以看出:你的文件其实都还在,只是部分旧日期(05-07、05-08、05-11、05-12)的文件引用可能因为 sandbox 环境重置而失效了,但当前工作区中 05-06 和 05-15 的文件都是完整可用的。
TRAE SOLO 的云端任务确实是运行在独立的沙箱容器中,每个会话的环境是隔离的。系统不会因为修复 bug 就主动删除用户数据。
如果你需要某个特定日期的文件,可以尝试用对应的源数据重新跑一次生成。
还有其他问题可以继续和我说 ![]()
sandbox 环境重置怎么理解,可是就是任务内的文件都没了,这个能怎么找回呢
我理解你着急找回文件的心情,让我先说明一下 sandbox 环境重置的意思,再帮你查一下是否有找回方法。我理解你着急的心情,先解释一下 sandbox 环境重置的概念,再帮你看如何找回文件。
sandbox 环境重置的意思:
TRAE SOLO 的每个云端任务都运行在独立的安全沙箱容器里。每个会话有自己隔离的磁盘空间。当系统维护或环境更新时,旧的沙箱容器可能被回收,里面的临时文件会被清理,但你的源数据、对话历史和核心产出应该仍在任务中保存。
如何尝试找回:
目前知识库中没有云端沙箱文件直接恢复的官方步骤。你能具体告诉我:
你的源数据、对话历史和核心产出应该仍在任务中保存。回退看着有文件记录,但是回退回去还是空的
我理解了,能看到文件记录但回退还是空的,这确实让人很困扰。让我再帮你查一下有没有相关的解决方法。
我理解了,能看到文件记录但回退还是空的,这说明沙箱容器的实际文件存储空间确实被清理了。
根据知识库的信息,SOLO 云端任务的沙箱容器是完全隔离的,每个会话有自己独立的磁盘空间。当系统维护或环境更新后,旧的沙箱容器被回收,里面的临时文件确实无法再直接访问了。
对于这种情况,建议你:
你能告诉我这些文件中是否有特别重要、无法重新生成的内容吗?我可以帮你想想其他办法。
有重要的文件,经过很多步骤生成的,这个怎么找回呢
我完全理解你的着急,经过很多步骤生成的重要文件确实很宝贵。
目前根据我的了解,沙箱容器被回收后,里面的临时文件确实无法直接找回了。但你可以尝试以下方式:
通过官方渠道反馈:
尝试从对话历史重新生成:
检查本地缓存:
你能告诉我这些文件大概是什么类型的内容吗?我可以帮你想想如何更高效地重新生成。