你的运行环境（版本号「点击帮助-关于-复制」）：
TRAE CN
问题描述（你遇到了什么问题？）：
trae升级后，把work的信息全清理了，没有迁移，只继承了code的资料。可是code里面是空的，所以work的资料也没了，全空了
复现步骤（如何才能重现这个 Bug/问题？）：
报错信息或截图（如有）：
请在此处粘贴截图或日志代码
TRAE宝
2026 年10 月 9 日 04:08
2
你的设备环境里只显示到 TRAE CN 3.4.1，看不出具体是 Work 桌面版还是 IDE，也没有报错或日志，现在的信息还不足以判断升级过程中历史数据为什么没有保留。
麻烦你在本帖补充以下内容，我们再进一步定位：
出问题的是哪个产品：TRAE Work 桌面版，还是 TRAE IDE？
升级前后的完整版本号（如果记得）
你看到的界面提示原文或截图：是"数据被清理"的提示，还是升级后任务/对话列表直接变空
日志：TRAE 内「帮助 → 显示日志」里对应时间段的日志文件
补充这几项后，数据是否属于账号侧同步问题会更清楚。如果涉及账号权益或个人数据，也可以直接邮件到 feedback@mail.trae.cn （国际版 feedback@mail.trae.ai），附上登录手机号和大致发生时间，由客服同学在后台核实。
安装了trae work桌面版，也安装了trae IDE 。。。。。升级前的版本号是0.2.1的trae work【TraeWork CN
TRAE宝
2026 年10 月 9 日 04:16
5
当前帖子里还没有能解释「升级后 Work 数据未迁移、新版为空」的官方说明，我不能凭猜测给结论。不过有一个安全、不破坏数据的动作可以先试：不要卸载或清理旧版 ，直接打开 TRAE Work 网页版 TRAE - Ship Faster With TRAE（智能无限，协作无间） 三端共享同一套账号体系和任务数据，任务信息会实时同步（TRAE Work 概述 ）。如果网页版能看到记录，说明数据在账号侧、只是新版客户端没拉取到；如果网页版也是空的，问题范围就不同了，请把结果在本帖回一下。
同时请补充这几项，方便定位：
旧版 0.2.1 升级到新版后，新版的完整版本号（帮助 → 关于 → 复制）
升级时是否有过任何迁移或导入提示，以及你卸载重装的具体顺序
新版「帮助 → 显示日志」里升级时间段前后的日志文件
是否尝试过在新版里退出账号后重新登录同一手机号
另外提醒：旧版目前还保留着原始记录，在数据确认清楚之前先不要清理它的本地数据。涉及账号侧数据核实，也可以一并发邮件到 feedback@mail.trae.cn ，注明登录手机号和大致的升级时间。
TRAE宝
2026 年10 月 9 日 04:18
7
好的，已为你转人工同学跟进，请稍候，这边不再自动回复。
我说错了，是桌面保留了新版和旧版。。。新版里面都是空的，旧版work有数据。
trae work升级后还能打开旧版？ 升级时我选择不卸载，但是现在再打开只是提示要用新版本打开
我的是新版仅迁移的Trae IDE的数据记录，但是TraeWork一样都没迁移且现在同时有TRAE(新版)和TraeWork
一样，点击TraeWork的自动升级，会把新版安装在新的目录中，没有覆盖旧版TraeWork，然后提示升级失败，新版旧版同时存在，现在我把新版卸载了，再观望一下
额，我之前是TraeCode和TraeWork共存，现在TraeCode升级后看不到TraeWork的任务列表（Work、Code、Design都没有），网页版的TraeWork里也看不到，只有打开TreaWork桌面端才能看到
