TRAE 反馈 · 历史记录丢失与积分异常

【TRAE 反馈 · 历史记录丢失与积分异常】
版本:TRAE SOLO CN v2.3.87413
时间:2026-09-21 12:13 起出现
设备:Windows 10 Enterprise

【问题描述】

  1. 09-20 使用正常(当天有文档库网站等多个会话),09-21 中午启动 TRAE 后,左侧栏 TraeWork 历史对话记录全部消失,尝试重启、登录均无法恢复。
  2. 账号积分由 7000+ 降至 1000+,疑似异常扣减或重新核算。

【诊断结论】
经排查,09-20 18:03 自动升级到 v2.3.87413 后,09-21 12:13 首次启动时,TRAE 应用数据目录(User / logs / ModularData)被整体重建(时间戳均指向 09-21 12:13:29-35),机器学习标识 machineid 被替换为全新值 fa3b1f29-3afa-42a6-8024-8d5cd8208ac7,登录凭证 supabase-token.json 及 IndexedDB 会话缓存一并清空。因设备标识变更,服务端无法再关联原账号的云端会话列表;本地 IndexedDB 仅为缓存,被重建后无法自恢复。

仅幸存的记忆文件位于独立目录 c:\Users\Administrator\.trae-cn\,与App数据目录分离,故未受影响(已据此本地恢复出21个项目的工作目录与上下文)。

【反馈诉求】

  1. 请将我的云端会话记录重新绑定到当前的新 machineid,恢复左侧栏历史列表,或提供手动同步/恢复入口。
  2. 请核查积分变动流水,说明 7000+ → 1000+ 的具体原因,并纠正异常部分。
  3. 本次自动升级导致数据目录整体重建是否为已知缺陷?请修复并确认后续升级的数据备份与恢复机制,避免再次丢失数据。

【账号会话佐证】侧边栏"使用记录"中仍可见 20+ 条历史会话(含 09-20 文档库网站前台修改、09-15~17 江苏统计年鉴爬取等),可证明账号此前会话数据存在。

期待协助,谢谢!

了解到你在升级 TRAE Work (SOLO) v2.3.87413 后遇到了数据目录重建,导致历史记录丢失和积分异常扣减。

作为 AI 助手,我无法直接在后台为你重新绑定 machineid、恢复云端会话或查询积分变动流水。关于账号积分异常以及个人数据的恢复诉求,请发送邮件至 feedback@mail.trae.cn 联系处理。

你提供的排查过程和目录线索非常详实,建议在邮件中一并附上本帖的链接或这些排查信息,以便核查此次自动升级导致的数据清空问题。

这是升级把数据目录重建了吧,machineid 都换了服务端肯定认不出来,感觉像升级逻辑的锅 :joy:

升级对话历史没有了?都是云端任务吗?
image
这个是恢复了本地产物还是记忆文件?

麻烦下次简述下问题核心,不要用AI优化了,反而把问题搞得很复杂。

我在一次升级后,左侧的项目记录全没有了。但我让tracesword查找历史记录都还在的。只是无法在左侧显示了。我登录的是同一个手机号,同一台机器。不知道为什么会出现这种情况,我如何恢复左侧显示项目记录?

项目的文件夹期间有移动过或者重命名过吗?移动到别的地方再移动回来也算

如果整个目录先删除,再恢复,worksapce_id 会变

切分支把目录切没了,然后再切回来,workspace_id 会变

或者把其他文件夹添加到当前工作空间,后来又删掉了workspace_id 会变

如果是从单 workspace,切换到 多 workspace,然后之前的 workspace 不是排第一个,那也会变了

如果还记得之前的项目路径,优先尝试改动回去,在看下能否显示对话记录

我也是,重启电脑,左边的对话任务,一个都没有了。太无语,一个月的工作都在上面啊。。。。