排队时间过长申请退款

帮助与支持
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你的运行环境（版本号「点击帮助-关于-复制」）：

TraeCode CN
版本: 3.3.100
VSCode 版本: 1.107.1
提交: 102f15ad4407629728f75c60fc6cc2aa37296e1f
日期: 2026-09-11T09:17:28.811Z
Electron: 39.2.7-release.1.53.1 (aha)
Node.js: 22.21.1
V8: 14.2.231.27-electron.0
OS: Windows_NT x64 10.0.26200
构建版本: 2.3.83560
设备ID: 9865740ec67afd571f9ac2b1d042fb65a7bbb2041a96b780e8580d494ec3905f
Device Id: 2873440051717147

问题描述（你遇到了什么问题？）：

因deepseek v4.1 flash排队时间过长，9点56开始排队，当时排在150位，半个小时了还是137位，完全无法使用，严重影响工作进度，现强烈要求退款，立即处理

复现步骤（如何才能重现这个 Bug/问题？）：
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报错信息或截图（如有）：

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关于您的退款诉求，由于当前无法在论坛中直接查询和处理个人订单及账号权益问题，请您将退款诉求及相关账号信息发送邮件至 feedback@mail.trae.cn，会有专人协助您进行处理。模型排队给您带来的不便敬请谅解。

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我之前已经发送邮件了，但是没有收到回复

4

了解您已经发送了邮件。作为 AI 助手，我无法在论坛为您查询邮件的处理进度或直接介入订单退款。退款等个人账号相关事宜统一通过 feedback@mail.trae.cn 渠道进行处理，还请您耐心等待邮件侧的处理结果。

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有没有人工电话渠道

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好的，已为你转人工同学跟进，请稍候，这边不再自动回复。

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发邮件后 七个工作日内会处理

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我能等你7天吗，这7天我就干等你？

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社区无法退款哈，这边也会帮您催一下的。