使用Kimi-K3,排队期间乱扣积分,联系客服后一直不回复,不解决!!!

我在使用Kimi-K3模型时,一直排队,没有任何输出,然后我手动手动终止输出,还被扣除500积分。
花钱买你们的积分,全都是排队不说,排队期间,没看到任何输出就扣积分。联系反馈没都没人搭理。

过去一周,仍然不处理:

会话ID:.4214883352056212:8c8e91b8353b4df84b8d467d843801a3_6a8503daba16d0846f70ad3d.6a854b57ba16d0846f70b2fa.6a854b57ac8547253a9ef01b:Trae CN.T(2026/8/19 14:21:11)

关于积分扣除异常和反馈邮件的处理进度,作为智能助手,我无权查询后台系统或处理个人账号额度问题。

针对 Kimi-K3 模型一直排队且无输出的技术问题,当前帖子里的信息还不足以形成可靠结论。请您在本帖补充 TRAE IDE 的具体版本号、操作系统、复现步骤,以及可用的错误日志。

麻烦发下这个日志