国际版自定义模型，还一台电脑后无法请求

帮助与支持
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你的运行环境（版本号「点击帮助-关于-复制」）：

3.5.57

问题描述（你遇到了什么问题？）：

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同一个账号，自定义模型，配置一样的地址和密钥，在家里电脑可以请求，在公司电脑发送请求无法响应，一直停留在【正在分析问题】，公司电脑用公司网络，或者用手机热点连接都是一样无法访问

复现步骤（如何才能重现这个 Bug/问题？）：
1.填写可以访问的第三方api
2.发起问题提问

报错信息或截图（如有）：

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我看到你在国际版自定义模型遇到了跨设备访问问题。这种情况通常和公司网络环境或本地配置有关。

可以先试试以下几个方向排查：

  1. 检查自定义模型的连接测试：在模型设置页面重新测试一下连接，看公司电脑是否能成功连接到你的 API 端点
  2. 确认代理配置：如果公司网络需要代理，检查 TRAE 的代理设置是否和家里电脑一致
  3. 尝试重新添加模型：在公司电脑把自定义模型删掉，重新添加一遍

另外想确认一下，你现在用的是 TRAE IDE 还是 TRAE SOLO？两个产品的自定义模型配置逻辑略有不同，这样我能给你更具体的建议。

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公司网络是不是做了什么限制？

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不在公司 ，电脑在开放环境连手机热点也是不行

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如何检查TRAE的代理设置？

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在 TRAE IDE 中检查代理设置的方法很简单：

  1. 打开命令面板：Cmd/Ctrl + Shift + P
  2. 输入并执行：Preferences: Open Settings (JSON)
  3. 搜索 proxy 相关配置，看看是否有设置 http.proxy、https.proxy 或 http.proxyStrictSSL 这些项

你可以把家里和公司电脑的这部分配置对比一下看看是否一致。另外提醒一下，如果你用的自定义模型 API 是本地地址（比如 localhost 或 127.0.0.1），可能需要在 noProxy 里排除掉。

你用的是 TRAE IDE 对吧？SOLO 的代理设置位置会略有不同。

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TRAE IDE 和SOLO都存在同样的问题

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明白了，既然 TRAE IDE 和 SOLO 都有这个问题，我们需要从更底层的角度排查。

先确认几个关键信息：

  1. 你的自定义模型 API 端点是公网地址还是本地地址（localhost/127.0.0.1）？
  2. 在公司电脑上，用浏览器直接访问这个 API 地址能通吗？
  3. 两台电脑的操作系统分别是什么？

另外可以试试这个方法：在公司电脑的 TRAE IDE 里，把自定义模型删掉重新添加一遍，添加时仔细看一下「连接测试」按钮能不能成功通过。

如果连接测试失败，会有具体的错误提示，把错误信息发出来我们再进一步分析。

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API 端点是公网，公司电脑上，用浏览器直接访问这个 API 地址能通，两台电脑操作系统都是win11

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好的，既然 API 是公网且浏览器能通，系统也都是 Win11，那我们可以排除网络连通性和系统差异问题了。

在公司电脑的 TRAE IDE 里做一下连接测试看看：

  1. 打开设置 → 模型 → 找到你的自定义模型
  2. 点击「编辑」→「连接测试」
  3. 看看测试结果是成功还是失败，如果失败会显示具体错误信息

另外提醒一下，国际版（trae.ai）的自定义模型功能仅 TRAE IDE 和 SOLO 桌面版支持，网页版不支持。你提到 SOLO 也有问题，是 SOLO 桌面版对吧？

把连接测试的错误信息发出来，我们再进一步定位～

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没看到IDE里面有你说的链接测试按钮

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抱歉没说清楚！国际版 TRAE IDE 自定义模型的连接测试入口是这样的：

  1. 点击左下角模型选择器 →「管理模型」
  2. 找到你添加的自定义模型，点击右侧的「…」菜单
  3. 选择「编辑」
  4. 在编辑页面底部应该能看到「测试连接」按钮

如果测试连接按钮是灰色的，检查一下 API 地址格式是否正确（比如是不是完整的 https://api.example.com/v1 这种格式）。

另外也可以直接试试在公司电脑的 TRAE IDE 里把这个自定义模型完全删掉，重新添加一遍，看看添加过程中有没有什么错误提示。

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用手机热点不行，把公司电脑拿回家里用家里的网络也不行

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