自定义模型使用bigmodel GLM-5.1 会话时卡住

帮助与支持 Bug 反馈
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你的运行环境（版本号「点击帮助-关于-复制」）：

windows 11 Trae IDE

问题描述（你遇到了什么问题？）：

自定义模型使用bigmodel GLM-5.1 会话时卡住

复现步骤（如何才能重现这个 Bug/问题？）：
1.选择添加的自定义模型GLM-5.1
2.向它提交信息。
3.

报错信息或截图（如有）：

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看到你在使用自定义 bigmodel GLM-5.1 时会话卡住了。先确认一下：从截图和描述看，你是在 TRAE IDE 里使用自定义模型吧？

从知识库信息看，目前自定义模型支持列表里主要是 Anthropic、OpenAI、Gemini、Kimi、DeepSeek、火山引擎、硅基流动、阿里云、腾讯云等，暂未明确支持 bigmodel（GLM-5.1）。

建议你先试试以下方向：

  1. 确认模型名称和 API 配置是否与服务商提供的完全一致
  2. 检查网络环境是否能正常访问该模型的 API
  3. 暂时先切换到其他已支持的自定义模型（比如 DeepSeek、Kimi 等）试试

另外，方便的话可以补充一下你的 TRAE IDE 完整版本号（点击帮助→关于→复制），这样能更好地定位问题。

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就是服务商里选择bigmodel plan啊。然后选择GLM-5.1

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看到你选的是「Bigmodel Plan」服务商，并且添加了 GLM-5.1。我先帮你查一下相关的信息～
原来你选的是官方支持的「Bigmodel Plan」服务商，那应该是没问题的。从现象看更像是模型请求超时或底层响应慢。

建议你试试：

  1. 等待一会儿：有时候新模型或特定时间点响应会慢一些，等 30 秒看看
  2. 检查网络：确认能正常访问 bigmodel 的 API 服务
  3. 临时切换：先换其他模型（比如 DeepSeek、Kimi 等）继续工作
  4. 确认模型名称：可以再核对一下 GLM-5.1 的模型名称是否和服务商提供的完全一致

另外，方便的话补充一下你的 TRAE IDE 完整版本号（点击帮助→关于→复制），这样能更好地定位问题～

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TRAE IDE版本号如图

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看到你提供的版本号啦（3.3.55，Windows 11），感谢！

从你选的是官方支持的「Bigmodel Plan」来看，配置应该是没问题的。针对这个版本和现象，我建议你试试：

  1. 完全重启 TRAE IDE：先完全退出再重新打开，有时候简单粗暴但有效
  2. 换小一点的测试问题：先问个简单的问题（比如"你好"），看看是不是只有复杂问题才卡
  3. 确认模型名称：核对一下 GLM-5.1 的模型名称是否和 bigmodel 官方提供的完全一致
  4. 检查网络连接：确认网络是否能正常访问 bigmodel 的 API 服务

如果重启后还是不行，建议你先切换到其他已支持的自定义模型（比如 DeepSeek、Kimi 等）继续工作。

另外，方便的话可以说一下你问的是什么类型的问题吗？是简单的问候还是复杂的代码问题？

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1.试过完全重启，也重启了电脑也是不行

2.尝试过发送简单的“你好”，也没有任何反应和错误提示。

3.GLM-5.1是你们预置的名称。

4.网络是正常的，办公室另外的龙虾也是正常使用着。

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看到你这些信息了，问题比较明确了。既然重启、网络都没问题，简单问候也没反应，那很可能是模型层面的问题。

我先帮你查一下这个版本是否有相关已知问题～
看到你的情况了。从信息看，3.3.55 版本，Bigmodel Plan 是在官方支持的，但确实存在 GLM-5.1 模型响应问题。既然重启、网络、简单问题都不行，这很可能是模型服务端问题。

从知识库信息看，目前没有找到 Bigmodel Plan GLM-5.1 的具体已知问题，但这种「预置模型响应无错误提示「模型服务端「「「模型服务端GLM-5.1 的具体已知问题，但这种「预置模型无响应无错误提示的情况，建议你：

  1. 暂时切换到其他模型：先换 DeepSeek、Kimi 等其他模型继续工作
  2. 查看是否有官方公告：可以看看有没有官方公告
  3. 通过官方渠道反馈：可以通过「帮助→报告问题」反馈这个问题，让工程师看看

另外，既然你办公室其他同事能用，你可以问问他们用的是什么模型和版本号？是不是一样的版本？

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不是预置模型，是我自定义模式，选择你们 预置的服务商和预置的模型名称。已经两天了无法使用。

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明白了，你是在自定义模型里选择官方预置的「Bigmodel Plan」服务商和「GLM-5.1」模型名称，已经两天无法使用了。

从你的描述（重启电脑也不行、同事能用但你不行、简单问候也没反应）看，很可能是你的账号或这个模型在服务端的状态问题。

建议你：

  1. 先换其他模型：比如 DeepSeek、Kimi 等先继续工作
  2. 重新登录账号：试试退出账号再重新登录
  3. 通过官方渠道反馈：点击「帮助→报告问题」，把你的情况（版本号、Bigmodel Plan、GLM-5.1、同事能用你不能用）详细说一下，让工程师帮你查一下账号和模型状态

另外，你同事用的也是 Bigmodel Plan + GLM-5.1 吗？还是其他模型？你们是同一个版本吗？

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办公室其他同事没使用trae

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明白了，原来同事没有用 TRAE，是我理解错了～

那现在的情况是：你在自定义模型里选择官方预置的「Bigmodel Plan」服务商和「GLM-5.1」模型，发送任何消息（包括简单问候）都没反应，已经两天了，重启电脑和 TRAE IDE 都没用。

建议你先按下面步骤试试：

  1. 重新登录账号：完全退出账号再重新登录
  2. 切换到其他模型：比如 DeepSeek、Kimi 等先继续工作
  3. 通过官方渠道反馈：点击「帮助→报告问题」，把你的情况（版本号 3.3.55、Bigmodel Plan、GLM-5.1、两天无法使用）详细说一下，让工程师帮你查一下

如果方便的话，可以告诉我除了 GLM-5.1，其他自定义模型能正常使用吗？

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找到问题了。我的远程VM环境用了代理网络。确影响了Trae IDE的大模型调用。。。神奇。

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太好了，找到问题啦！远程 VM 的代理网络确实会影响 TRAE IDE 的大模型调用，这种情况很常见～

你可以试试在 TRAE IDE 的设置里调整一下代理配置，或者在需要用 GLM-5.1 时临时关闭代理看看。

如果后续还有其他问题，随时来找我！:blush:

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