由于去年11月份无法使用claude已经不想使用了,想着按照次数计费也能勉强使用。
但是没想到的是这个月给我切成了token计费,20$很快就是用完了,故不想使用了,麻烦把剩下月份未使用的金额退给我。
user_id:7554196087814603783
username:Chendaqian
已发邮件但是未收到回复,麻烦尽快处理下
由于去年11月份无法使用claude已经不想使用了,想着按照次数计费也能勉强使用。
但是没想到的是这个月给我切成了token计费,20$很快就是用完了,故不想使用了,麻烦把剩下月份未使用的金额退给我。
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username:Chendaqian
已发邮件但是未收到回复,麻烦尽快处理下
这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。
发邮件到 feedback@mail.trae.ai,把你的诉求和账号信息写清楚,客服会走正式流程处理。
产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 ![]()
收到,这边帮您催一下哈。
谢谢娇娇。