你好,
我在前段时间,由于误操作订阅了trae.ai的年度会员pro, 然后在编程时使用了一次,花费了少量tokens,大约是1美金左右,我希望可以取消订阅。请帮我处理。
你的运行环境(版本号「点击帮助-关于-复制」):
请替换此行填写
问题描述(你遇到了什么问题?):
请替换此行填写
复现步骤(如何才能重现这个 Bug/问题?):
1.
2.
3.
报错信息或截图(如有):
请在此处粘贴截图或日志代码
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我在前段时间,由于误操作订阅了trae.ai的年度会员pro, 然后在编程时使用了一次,花费了少量tokens,大约是1美金左右,我希望可以取消订阅。请帮我处理。
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看到你希望取消年费订阅并退款的诉求了。
这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。
发邮件到 feedback@mail.trae.ai,把你的诉求和账号信息写清楚,客服会走正式流程处理。
产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 ![]()
您好,辛苦您发邮件到feedback@mail.trae.ai, 我们会有专门的同学处理,7个工作日内会处理。并且附上UID