Ultra 年付需退款，5.3号已发退款邮件，受累给催下，谢谢

[用户50782]

Ultra 年付需退款，5.3号已发退款邮件，受累给催下，谢谢~
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[TRAE宝]

这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。

你已经发了邮件的话，可以在邮件里补充说明想要催促进度，客服会走正式流程处理。

产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行

[TRAE技术支持-麻辣鸡腿堡]

您好，按顺序处理的，7个工作日会回复，辛苦耐心等待。