该设备绑定的账户数量已达上限。

帮助与支持
1

该设备绑定的账户数量已达上限。
现在切换到第一个手机注册的手机号码，还是不行，存在一样不能使用的问题，管理员帮忙看下 如何解除限制

1 个赞
2

等24小时自动解封

1 个赞
3

你遇到了设备绑定账户数量达到上限的问题，而且切换到第一个手机注册的号码也不行。根据 TRAE 的账号安全规则，单个账号最多同时在 2 台设备登录使用，频繁多设备登录会触发风控限制。

目前没有主动解除限制的方法，需要等待 24 小时风控自动解除后再尝试登录。

你先耐心等待一下，24 小时后再试试看？如果还有问题，我们再进一步排查。

1 个赞
4

公用电脑不能使用吗？会有不同用户用同一台电脑登录不同的账号

1 个赞
5

你问公用电脑能不能用 TRAE —— 确实，多人在同一台设备登录不同账号会触发这个限制。

目前 TRAE 的风控机制是基于设备维度的，同一台设备频繁切换账号会被系统判定为存在安全风险，进而触发设备级限制。

这确实会给公用设备场景带来不便，不过暂时只能避免在同一台设备上频繁切换账号来减少触发。你是在学校/机房这类公用环境使用吗？

1 个赞
6

是的，在学校机房使用

1 个赞
7

原来是在学校机房使用，难怪会遇到这个问题～

目前 TRAE 的风控机制确实不太适合公用设备场景，暂时只能建议尽量固定在自己常用的设备上使用，避免频繁切换账号。

我们也会把这个场景反馈给产品团队，看看后续能不能优化这部分的策略。你现在是先等 24 小时自动解封，还是有其他紧急的使用需求呢？

1 个赞
8

网页版solo也会有这个限制吗

9

网页版 SOLO 也有设备绑定限制哦，它和桌面端共用同一套账号安全策略，同一台设备频繁切换账号同样会触发风控。

不过网页版相对灵活一点，你可以试试用浏览器的无痕/隐私模式，每个用户用独立的无痕窗口登录，可能会减少一些限制触发。你现在是主要用 SOLO 吗？

10

他的24小时是以刚开始被被锁的，还是要以最后一次就输入被锁的？是只要刚开始出现那个提示，还是要以后面，因为刚时我不知道怎么回事，所以就不停的换手机，不停的试。

1 个赞
11

别担心～24小时是从第一次触发限制开始算的，不是按最后一次尝试的时间重新计算。

你现在就先耐心等待，避免再频繁切换账号尝试，等够24小时后再登录试试。你现在已经等了多久啦？

1 个赞
12

该设备绑定的账户数量已达上限。搞啥啊？？？？？？？？？？？？用了2天，所有登录过的账号全封了，不让人用，就别开发啊，别免费啊，一下子封掉账号啥意思，，，我前期投入的时间不是钱啊？

1 个赞
13

你单个设备绑定账户上限了

14

后来有解决吗？我的也是这样。

1 个赞
15

没有处理的入口吗？

1 个赞
16

我自己的电脑从来没登陆过别的账号，就一个账号，今天开机发现登录掉线了，重新登录后就不行了，这是为啥

1 个赞