标题 (Title): 【紧急】退款申请未处理 - 多日未收到回复 [URGENT] Refund Request Not Processed - No Response for Days
正文 (Body):
各位 Trae 社区管理员/支持团队： (Hello Trae Community/Support Team,)
我写这封帖子是为了寻求关于退款申请的紧急帮助。我已经多次向 feedback@mail.trae.ai 发送邮件（包括正式的退款撤回表单），但已经20天没有收到任何回复了。 (I am writing to seek urgent help regarding my refund request. I have sent multiple emails to feedback@mail.trae.ai including the formal withdrawal form, but I haven’t received a response for 20 days.)
以下是我的账户详细信息： (Here are my account details:)
- 用户 ID (User ID): [7618880512925582353]
- 注册邮箱 (Email): 735729279@qq.com
- 支付宝商家订单号 (Alipay Order): 2026040222001411271406820107
- 支付日期 (Date): 2026-04-02
- 使用情况 (Usage): 本人完全没有使用过 Pro 会员权益或 AI 额度。 (Usage Status: ZERO usage of Pro features or AI quota.)
我是误操作订阅的，并且已经立即按照官方指引提供了用户 ID 和支付截图。根据退款政策，由于我未使用过服务，我完全符合全额退款的条件。 (I subscribed by mistake and immediately followed the official refund instructions. According to the refund policy, I am eligible for a full refund as I have not used the service.)
麻烦管理员或工作人员核查一下我的工单并处理退款。我的注册邮箱是 735729279@qq.com。 (Could a moderator or staff member please check my ticket and process the refund? My registered email is 735729279@qq.com非常感谢你们的帮助！ (Thank you for your assistance.)
发邮件到 feedback@mail.trae.ai，把你的诉求和账号信息写清楚，客服会走正式流程处理。
