【More than Coding】用 SOLO 5 分钟理清用户反馈并生成问题清单

[用户29120]

一、摘要

我用 TRAE SOLO 把多个渠道的用户反馈快速聚类、归纳并生成问题清单。原本要人工看很久的碎片反馈，现在几分钟就能整理成可同步的结构化结果。

二、背景

我是一名用户运营，经常需要整理社群、客服、评论区和表单里的用户反馈。问题是反馈量很大、表达又分散，人工整理很容易遗漏重点。

三、实践过程

我把不同来源的反馈内容汇总后交给 SOLO，让它按主题聚类，并标记高频问题和负面情绪。为了更方便内部同步，我又补充了优先级和建议动作两个维度。

四、步骤拆解

1. 汇总多个渠道的用户反馈文本。

2. 让 SOLO 做主题聚类和重复合并。

3. 让 SOLO 输出高频问题和代表性反馈。

4. 让 SOLO 增加优先级和建议处理动作。

5. 根据输出继续优化聚类口径。

6. 

五、最终效果

• 用户反馈从碎片化变成可执行的问题清单。

• 整理时间从约 2 小时降到 20 分钟左右。

• 后续同步给产品和研发时也更高效。