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【创意名称 + 创意介绍】
创意名称：离世账户整理助手。
我想解决的问题是，当亲人突然离世后，家属往往要在悲伤中快速处理大量数字生活遗留问题，比如支付账户是否还在自动扣费、手机号和社交账号如何注销、云盘资料和重要文件如何保存、保险和合同信息去哪里找。这个需求很少被关注，但一旦发生就非常紧急。
我想到做这个，是因为现在每个人都在数字化生活里留下了大量账户、记录和责任，但“人离开之后，数字生活如何有序交接”几乎没有被认真解决。
这个产品大概是一个小程序加网页管理端，用来提前整理数字账户和重要资料，并在特定情况下为家属或指定联系人提供分步骤处理指引。 -
【目标用户及痛点】
这个产品主要面向逝者家属、独居老人指定联系人、重大疾病患者家庭以及遗嘱执行协助人等少数群体。
它会使用在亲人突然离世、病情恶化需要提前安排交接、独居人群突发意外、家属需要紧急梳理重要资料和账户的场景中。
如果没有这个产品，用户现在只能靠翻手机、查短信、跑营业厅、联系多个平台和机构来一点点摸索处理，不仅效率很低，还容易遗漏自动扣费、未处理账单、重要资料、社交账号、宠物照料信息或未完成事务，让原本已经很沉重的时刻变得更加混乱。 -
【价值与意义】
这个创意首先有很强的社会价值，它帮助处在特殊处境中的少数群体更有秩序地处理亲人离开后的现实问题，减少信息断裂带来的二次伤害。
同时它也有明显的效率提升价值，可以把零散复杂的账户梳理、资料查找、待办提醒和处理流程标准化，帮助家属用更短时间完成最重要的事情。离世账户整理助手_创意方案.html (14.5 KB)