【标题】 【社会服务赛道】暖邻地图——AI 帮你找到身边可用的社区服务
【标签】 按所选赛道选择话题标签：
社会服务
【正文】 不少于 100 字，至少包含以下 4 个部分，可增加其他部分
1. 创意名称 + 创意介绍
创意名称是“暖邻地图”。我想解决的问题是：很多社区服务其实就在居民身边，但信息分散在公告栏、微信群、政务平台和不同机构页面里，老人、外来务工人员、带娃家庭遇到问题时，很难快速知道该找谁、去哪办、什么时候开放。
想到这个创意，是因为日常生活中经常看到居民在群里反复询问“哪里能办证”“附近有没有志愿者帮忙”“老人不方便出门该找谁”。暖邻地图是一款 AI 社区服务小程序，用户只要输入一句需求，系统就能在地图上推荐附近可用的办事点、公益服务、医疗站点和邻里互助资源。
2. 目标用户及痛点
核心用户包括社区老人、独居居民、新搬来的租户、带娃家庭、社区网格员和志愿服务组织。典型使用场景是居民遇到生活服务、政务办理、健康咨询、临时求助等需求时，希望快速找到可信、近距离、当前可用的服务入口。
如果没有这个产品，用户往往需要翻微信群聊天记录、打电话问物业、线下跑社区窗口，甚至因为不知道资源存在而放弃求助。社区工作人员也会被大量重复咨询占用时间，难以及时把合适的服务推荐给真正需要的人。
3. 价值与意义
从效率提升看，暖邻地图把“找信息”变成“说需求”，减少居民查询、确认和跑错地点的时间，也能帮助社区工作人员把重复答疑转化为标准化服务推荐。从社会价值看，它让公共服务、公益资源和邻里互助更容易被看见，尤其能帮助老人、行动不便者和信息获取能力较弱的人更快获得支持，让社区服务更有温度。
4. HTML 创意产物说明
本页面即为 TRAE Work 生成的创意产物 HTML 文件，可作为社区上传附件，用于更完整地展示创意方案、产品界面想象、使用流程和价值说明。
smart-service-map.html (18.3 KB)