1、摘要
面向心智障碍群体（孤独症谱系障碍、智力发育迟缓等），用 SOLO 开发了一款"口袋职场辅导员"。通过实时语音对话引导，帮助他们完成超市理货、餐厅帮厨等需要多步骤协调的工作任务，实现稳定就业。核心创新：配置一次工作流程，AI 每天陪伴执行。
2、背景
我是一名产品经理，在关注公益领域时发现：心智障碍者最大的职场困难是"多步骤任务"。
以超市理货员为例，普通人眼中简单的6个步骤（看货架→对照清单→找库存→搬运→摆放→标价），对心智障碍者来说，每一步都需要记忆和判断。现有的任务清单App是静态的，用不了多久就被遗弃；辅导员全程陪同又耗时耗力，无法规模化。
我意识到，这正是AI可以解决的问题：如果有一个能听懂他们说话、实时引导下一步的"口袋辅导员"，就能极大降低心智障碍者的就业门槛。
3、实践过程
3.1 任务拆解
我把项目拆解为4个核心模块：
① 岗位配置器：辅导员配置特定岗位的工作流程
② 实时语音引导：AI一步一步引导员工完成任务
③ 可视化任务看板：清晰显示当前任务进度
④ 岗位模板库：提供预设岗位，即点即用
3.2 使用 SOLO 的哪些能力
产品设计能力：分析心智障碍者需求，设计岗位配置系统和对话逻辑
代码生成能力：生成 React + TypeScript 前端代码
技术咨询能力：确定 React + Vite + Zustand + Web Speech API 技术栈
文档编写能力：生成 PRD 文档和技术说明
3.3 关键 Prompt
Prompt 1 - 产品设计：
·设计一个专门帮助心智障碍者的"口袋职场辅导员"产品。
·核心功能：岗位配置、实时语音引导、任务看板。
·要求：每句话不超过15个字，配套异常处理提示。
Prompt 2 - 对话逻辑：
·当员工说"好了"，进入下一步骤。
·当员工说"不知道"，给出鼓励和提示。
·当员工完成所有步骤，说"太棒了"。
Prompt 3 - 界面设计：
·界面要简洁直观，大字体高对比度，
·每步配有完成状态显示，进度可视化。
3.4 踩过的坑与解决
坑1：语音识别准确度不足
·问题：心智障碍者说话可能不够清晰，语音识别经常失败
·解决：提供手动按钮作为备选，员工可以说"好了"或点击按钮确认
坑2：引导语太长，员工记不住
·问题：刚开始的引导语太专业，心智障碍者理解困难
·解决：严格限制每句话15字以内，只说最关键的信息
坑3：浏览器权限限制
·问题：Safari 浏览器的麦克风权限被误设置为"永不信任"
·解决：添加详细的错误提示和使用说明，引导用户正确授权
4. 成果展示
产品功能
5个预设岗位模板：超市理货员、餐厅帮厨、快递分拣员、零件组装员、办公室助理
实时语音对话：AI 一步一步引导员工完成任务
可视化任务看板：清晰显示当前步骤和进度
异常处理机制："我不知道"→鼓励提示，"做完了"→正向反馈
技术实现
前端框架：React + TypeScript + Vite
状态管理：Zustand
语音交互：Web Speech API
样式方案：Tailwind CSS
演示案例
超市理货员（6步骤）：
步骤1：看货架
AI：找到需要整理的货架。它在通道的左边。
步骤2：对照清单
AI：拿出理货清单。它在你左边口袋。
步骤3：找库存
AI：推蓝色小车，去仓库拿橙汁。
步骤4：搬运
AI：把橙汁放到小车上。一箱一箱搬。
步骤5：摆放
AI：把橙汁瓶嘴朝外，一排排整齐放好。
步骤6：标价
AI：拿标价枪，对准瓶子左边，按一下。
完成：太棒了！你完成了饮料区的整理！
5. 效果与总结
（1）提效了多少？
传统开发：需要产品经理、设计师、前端开发多人协作，约2-3周
使用 SOLO：单人独立完成，约1-2天
提效约 70-80%
（2）SOLO 在流程中做了什么？
需求分析：帮助我梳理心智障碍者的真实需求
产品设计：设计岗位配置系统和对话逻辑
代码生成：快速生成 React 组件和页面代码
问题解决：遇到技术问题时提供解决方案（如语音API、状态管理）
（3）可复用的方法？
从真实痛点出发：不要做"想象中的产品"，要去发现真实的问题
小步快跑：先用 MVP 验证核心功能，再逐步完善
用户视角：始终站在目标用户（心智障碍者）的角度思考
AI协作：把 SOLO 当作合作伙伴，而不是工具
（4）核心感悟
用 SOLO 完成这个项目最大的感受是：AI真的可以帮助解决真实的社会问题。
以前觉得做一个有社会价值的产品需要很多人协作，但现在发现：一个人 + AI，真的可以创造出能帮助弱势群体的产品！
让每一位心智障碍者都能拥有自己的"口袋辅导员"，让科技成为他们职场路上的温暖伙伴。
页面截图如下：
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2、操作页面（第一步）
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4、完成页面
