利用新兴模式（销售履约智能体）解决大宗交易的痛点

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橡胶行业销售履约智能体 - 技术方案文档

1. 需求分析

1.1 业务背景

橡胶行业销售履约流程涉及多个环节，包括行情分析、报价生成、合同审核、订单处理、库存管理、物流调度等，传统人工处理效率低、易出错。本智能体系统旨在通过多智能体协作实现全流程自动化。

1.2 核心需求

需求编号	需求描述	来源
REQ-001	智能报价：行情获取→策略生成→优惠计算→报价单输出	业务流程
REQ-002	合同审核：法务/商业/技术三方面并行审核	业务流程
REQ-003	订单处理：共享状态黑板，异步读写	业务流程
REQ-004	异常处理：多方案辩论，择优选择	业务流程
REQ-005	交付调度：库存查询→路线规划→运力分配→排程	业务流程
REQ-006	报价响应时间 P95 < 5s	关键指标
REQ-007	合同审核置信度 ≥ 85%	关键指标
REQ-008	履约成功率 ≥ 95%	关键指标
REQ-009	异常识别准确率 ≥ 90%	关键指标
REQ-010	系统可用性 ≥ 99.5%	关键指标

1.3 功能范围

graph TD
    A[智能报价] --> A1[行情分析]
    A --> A2[报价策略]
    A --> A3[优惠计算]
    A --> A4[报价单生成]
    
    B[合同审核] --> B1[法务审核]
    B --> B2[商业审核]
    B --> B3[技术审核]
    B --> B4[仲裁聚合]
    
    C[订单处理] --> C1[库存查询]
    C --> C2[物流规划]
    C --> C3[付款验证]
    
    D[异常处理] --> D1[根因诊断]
    D --> D2[方案辩论]
    D --> D3[方案执行]

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2. 技术方案

2.1 技术选型

分类	技术	版本	选型理由
语言	Python	3.11	成熟生态、AI工具支持好、异步能力强
框架	LangGraph	0.2.0	多智能体协作框架、状态管理、工作流编排
LLM	Claude 3.5 / DeepSeek V3	-	Claude适合复杂推理，DeepSeek适合计算类任务
数据库	PostgreSQL	15	关系型数据库，支持JSONB、全文搜索
缓存	Redis	7	状态管理、缓存、队列
部署	Docker / Docker Compose	-	容器化部署、环境隔离
监控	Prometheus + Grafana	-	指标监控、可视化仪表盘

2.2 架构设计

2.2.1 分层混合式拓扑架构

graph TB
    subgraph Supervisor层
        A[SalesFulfillmentSupervisor]
    end
    
    subgraph 智能报价团队
        B1[PricingAnalyst]
        B2[PricingStrategist]
        B3[DiscountCalculator]
    end
    
    subgraph 合同审核团队
        C1[ContractReviewer]
        C2[RiskIdentifier]
        C3[ContractAdvisor]
    end
    
    subgraph 订单处理团队
        D1[InventoryManager]
        D2[LogisticsPlanner]
        D3[PaymentVerifier]
    end
    
    subgraph 异常处理团队
        E1[ExceptionHandler]
    end
    
    subgraph 外部系统
        F1[隆众API]
        F2[期货接口]
        F3[WMS系统]
        F4[物流API]
        F5[财务系统]
        F6[CRM系统]
    end
    
    A --> B1
    A --> B2
    A --> B3
    A --> C1
    A --> C2
    A --> C3
    A --> D1
    A --> D2
    A --> D3
    A --> E1
    
    B1 --> F1
    B1 --> F2
    D1 --> F3
    D2 --> F4
    D3 --> F5
    B2 --> F6

2.2.2 协作模式矩阵

阶段	协作模式	Agent参与	说明
智能报价	顺序流水线	PricingAnalyst → PricingStrategist → DiscountCalculator	串行执行，前一阶段输出作为后一阶段输入
合同审核	广播-聚合	ContractReviewer × 3 → 仲裁者	并行审核，结果聚合
订单处理	环境驱动	多Agent共享状态黑板	异步读写，事件触发
异常处理	辩论式协作	ExceptionHandler + 方案Agent	多方案辩论，Supervisor择优
交付调度	顺序流水线	InventoryManager → LogisticsPlanner → PaymentVerifier	串行执行

2.3 智能体能力矩阵

Agent ID	角色名	核心职责	主要工具	LLM 模型
supervisor	销售履约总控	任务拆解、委派、汇总	任务分发、状态查询	Claude 3.5
pricing_analyst	行情分析师	获取期货/现货行情，判断走势	隆众API、期货接口	DeepSeek V3
pricing_strategist	报价策略Agent	综合成本/竞争/客户关系生成策略	规则引擎、CRM查询	Claude 3.5
discount_calculator	优惠计算Agent	计算客户折扣、数量折扣、促销优惠	折扣规则库	DeepSeek V3
contract_reviewer	合同审核Agent	OCR解析、条款识别、风险分级	PDF解析、模板库	Claude 3.5
risk_identifier	风险识别Agent	专项识别法律/商业/履约风险	风险规则库	Claude 3.5
contract_advisor	合同修改建议Agent	生成标准条款替代方案	历史案例库	Claude 3.5
inventory_manager	库存管理Agent	查询/锁定/释放库存，跨仓库调拨	WMS系统接口	DeepSeek V3
logistics_planner	物流调度Agent	路线规划、承运商匹配、时效预测	物流API	DeepSeek V3
exception_handler	异常处理Agent	诊断异常根因、生成处理方案	知识库、历史案例	Claude 3.5
payment_verifier	财务校验Agent	验证付款状态、开票信息核对	财务系统接口	DeepSeek V3

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3. 核心状态定义

3.1 工作流阶段枚举

class WorkflowStage(str, Enum):
    QUOTE_REQUEST = "quote_request"      # 接收报价请求
    MARKET_ANALYSIS = "market_analysis"  # 行情分析
    PRICING_STRATEGY = "pricing_strategy" # 报价策略
    DISCOUNT_CALCULATION = "discount_calculation" # 优惠计算
    QUOTE_GENERATION = "quote_generation" # 生成报价单
    CONTRACT_REVIEW = "contract_review"   # 合同审核
    ORDER_CREATION = "order_creation"     # 创建订单
    INVENTORY_CHECK = "inventory_check"   # 库存检查
    LOGISTICS_PLANNING = "logistics_planning" # 物流规划
    PAYMENT_VERIFICATION = "payment_verification" # 付款验证
    DELIVERY_SCHEDULING = "delivery_scheduling" # 交付排程
    EXCEPTION_HANDLING = "exception_handling"   # 异常处理
    COMPLETED = "completed"             # 任务完成
    FAILED = "failed"                   # 任务失败

3.2 销售履约状态定义

class SalesFulfillmentState(TypedDict):
    task_id: str                              # 任务ID
    stage: WorkflowStage                      # 当前阶段
    quote_request: Optional[QuoteRequest]      # 报价请求
    customer_info: Optional[CustomerInfo]     # 客户信息
    market_prices: Optional[List[RubberPrice]] # 市场价格
    pricing_strategy: Optional[Dict[str, Any]] # 报价策略
    discount_info: Optional[Dict[str, Any]]   # 折扣信息
    quote_result: Optional[QuoteResult]       # 报价结果
    contract_info: Optional[ContractInfo]     # 合同信息
    order_info: Optional[OrderInfo]           # 订单信息
    inventory_info: Optional[List[Inventory]] # 库存信息
    logistics_plan: Optional[LogisticsPlan]   # 物流计划
    payment_status: Optional[str]             # 付款状态
    exceptions: Optional[List[ExceptionRecord]] # 异常记录
    current_task: Optional[str]               # 当前任务
    agent_outputs: Dict[str, Any]             # Agent输出集合
    errors: List[str]                         # 错误列表
    history: List[Dict[str, Any]]             # 历史记录

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4. 工具集设计

4.1 工具设计原则

原则	说明	示例
描述即契约	tool description完整定义输入/输出/错误处理	Pydantic模型定义
幂等性	查询类工具可重复调用不产生副作用	get_rubber_prices
事务性	操作类工具必须可回滚	lock_inventory / release_inventory
容错性	提供Mock数据用于测试	_get_mock_prices

4.2 工具分类清单

4.2.1 行情获取工具

工具名	功能描述	参数	返回值
get_rubber_prices	获取橡胶现货行情	grade: Optional[str]	List[RubberPrice]
get_futures_quotes	获取期货报价	exchange: str = “SHFE”	List[Dict[str, Any]]

4.2.2 定价工具

工具名	功能描述	参数	返回值
calculate_discount	计算客户折扣	customer_tier, quantity, grade, promotion_code	Tuple[float, Dict]
apply_pricing_strategy	应用报价策略	base_price, customer_info, market_trend, competitive_pressure	Dict[str, Any]

4.2.3 合同工具

工具名	功能描述	参数	返回值
parse_contract	解析合同文本	contract_text: str	Dict[str, Any]
analyze_contract_risk	分析合同风险	contract_text, parsed_clauses	List[RiskRecord]
suggest_clause_modifications	生成修改建议	contract_text, risks	Dict[str, Any]

4.2.4 库存工具

工具名	功能描述	参数	返回值
check_inventory	查询库存	grade, quantity, warehouse_id	Dict[str, Any]
lock_inventory	锁定库存	warehouse_id, grade, quantity, order_id	Dict[str, Any]
release_inventory	释放库存	lock_id: str	Dict[str, Any]
transfer_inventory	跨仓库调拨	from_warehouse, to_warehouse, grade, quantity	Dict[str, Any]

4.2.5 物流工具

工具名	功能描述	参数	返回值
plan_route	规划运输路线	origin, destination, weight, urgency	LogisticsPlan
match_carrier	匹配承运商	origin, destination, weight	CarrierInfo
estimate_delivery_time	估算交货时间	origin, destination, carrier_id	Dict[str, Any]

4.2.6 支付工具

工具名	功能描述	参数	返回值
verify_payment	验证付款状态	order_id: str	Dict[str, Any]
check_credit_limit	检查信用额度	customer_id, order_amount	Dict[str, Any]

4.2.7 CRM工具

工具名	功能描述	参数	返回值
get_customer_info	获取客户信息	customer_id: str	CustomerInfo

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5. LangGraph 工作流实现

5.1 项目结构

rubber_sales_agent/
├── agents/                    # Agent实现
│   ├── __init__.py
│   ├── base_agent.py          # 基础Agent类
│   ├── supervisor.py          # 总控Agent
│   ├── pricing_analyst.py     # 行情分析师
│   ├── pricing_strategist.py  # 报价策略Agent
│   ├── discount_calculator.py # 优惠计算Agent
│   ├── contract_reviewer.py   # 合同审核Agent
│   ├── risk_identifier.py     # 风险识别Agent
│   ├── contract_advisor.py    # 合同修改建议Agent
│   ├── inventory_manager.py   # 库存管理Agent
│   ├── logistics_planner.py   # 物流调度Agent
│   ├── exception_handler.py   # 异常处理Agent
│   └── payment_verifier.py    # 财务校验Agent
├── tools/                     # 工具集
│   ├── market_tools.py        # 行情工具
│   ├── pricing_tools.py       # 定价工具
│   ├── contract_tools.py      # 合同工具
│   ├── inventory_tools.py     # 库存工具
│   ├── logistics_tools.py     # 物流工具
│   ├── payment_tools.py       # 支付工具
│   └── crm_tools.py           # CRM工具
├── workflows/                 # 工作流
│   └── sales_fulfillment_graph.py # 主工作流
├── models/                    # 数据模型
│   ├── data_models.py         # 业务数据模型
│   └── states.py              # LangGraph状态定义
├── prompts/                   # Prompt工程
│   ├── supervisor_prompt.py
│   ├── pricing_prompt.py
│   ├── contract_prompt.py
│   └── exception_prompt.py
├── config.py                  # 配置管理
├── main.py                    # 主入口
└── requirements.txt           # 依赖声明

5.2 核心工作流节点

5.2.1 智能报价流水线

flowchart LR
    A[开始] --> B[获取客户信息]
    B --> C[行情分析]
    C --> D[报价策略]
    D --> E[优惠计算]
    E --> F[生成报价单]
    F --> G[合同审核]

5.2.2 合同审核广播-聚合

flowchart TD
    A[合同审核入口] --> B[法务审核]
    A --> C[商业审核]
    A --> D[技术审核]
    
    B --> E[仲裁聚合]
    C --> E
    D --> E
    
    E --> F{置信度 ≥ 85%?}
    F -->|是| G[继续订单处理]
    F -->|否| H[异常处理]

5.2.3 订单处理状态机

stateDiagram-v2
    [*] --> INVENTORY_CHECK
    INVENTORY_CHECK --> LOGISTICS_PLANNING : 库存充足
    INVENTORY_CHECK --> EXCEPTION_HANDLING : 库存不足
    LOGISTICS_PLANNING --> PAYMENT_VERIFICATION
    PAYMENT_VERIFICATION --> COMPLETED : 付款通过
    PAYMENT_VERIFICATION --> EXCEPTION_HANDLING : 付款失败
    EXCEPTION_HANDLING --> INVENTORY_CHECK : 重试
    EXCEPTION_HANDLING --> FAILED : 无法解决
    COMPLETED --> [*]
    FAILED --> [*]

5.3 边路由逻辑

节点	路由条件	下一节点
contract_review	存在高风险	risk_identification
contract_review	置信度 < 85%	exception_handling
contract_review	正常通过	inventory_check
inventory_check	库存充足	logistics_planning
inventory_check	库存不足	exception_handling
payment_verification	付款通过且信用充足	complete
payment_verification	付款失败或信用不足	exception_handling
exception_handling	存在严重异常	complete(FAILED)
exception_handling	可恢复异常	重试对应节点

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6. Prompt 工程

6.1 Supervisor 系统提示词

你是橡胶行业销售履约智能体的总控Agent (Supervisor)。

你的职责：
1. 接收销售履约任务请求
2. 拆解任务为子任务
3. 委派给专业Agent执行
4. 汇总执行结果
5. 处理异常和回退

工作流程阶段：
- QUOTE_REQUEST: 接收报价请求
- MARKET_ANALYSIS: 行情分析
- PRICING_STRATEGY: 报价策略
- DISCOUNT_CALCULATION: 优惠计算
- QUOTE_GENERATION: 生成报价单
- CONTRACT_REVIEW: 合同审核
- ORDER_CREATION: 创建订单
- INVENTORY_CHECK: 库存检查
- LOGISTICS_PLANNING: 物流规划
- PAYMENT_VERIFICATION: 付款验证
- DELIVERY_SCHEDULING: 交付排程
- EXCEPTION_HANDLING: 异常处理
- COMPLETED: 任务完成
- FAILED: 任务失败

协作模式：
- 智能报价: 顺序流水线
- 合同审核: 广播-聚合
- 订单处理: 环境驱动
- 异常处理: 辩论式协作

决策输出格式：
next_stage: [下一阶段名称]
action: [具体操作描述]

请根据当前阶段和历史记录，做出最优决策。

6.2 各Agent提示词要点

Agent	核心指令	输出要求
pricing_analyst	获取行情，分析趋势	价格列表 + 趋势判断
pricing_strategist	综合成本/竞争/客户关系	策略列表 + 推荐理由
discount_calculator	严格按规则计算折扣	折扣率 + 明细
contract_reviewer	OCR解析 + 风险分级	解析结果 + 置信度
risk_identifier	专项风险识别	风险列表 + 优先级
exception_handler	诊断根因 + 生成方案	异常列表 + 处理建议

---

7. 数据库设计

7.1 核心表结构

7.1.1 customers（客户表）

字段名	类型	约束	说明
customer_id	VARCHAR(32)	PRIMARY KEY	客户ID
name	VARCHAR(100)	NOT NULL	客户名称
tier	VARCHAR(20)	NOT NULL	客户等级(VIP/PREMIUM/STANDARD/NEW)
credit_limit	DECIMAL(15,2)	NOT NULL	信用额度
outstanding_debt	DECIMAL(15,2)	DEFAULT 0	未结欠款
discount_rate	DECIMAL(5,4)	DEFAULT 0	基础折扣率
payment_terms	VARCHAR(50)	-	付款条件
contact_info	JSONB	-	联系方式
created_at	TIMESTAMP	DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
updated_at	TIMESTAMP	DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

7.1.2 quotes（报价单表）

字段名	类型	约束	说明
quote_id	VARCHAR(32)	PRIMARY KEY	报价单ID
customer_id	VARCHAR(32)	REFERENCES customers	客户ID
items	JSONB	NOT NULL	报价明细
total_amount	DECIMAL(15,2)	NOT NULL	总金额
valid_until	TIMESTAMP	NOT NULL	有效期至
expires_in_days	INTEGER	NOT NULL	有效天数
terms	TEXT	-	条款说明
status	VARCHAR(20)	DEFAULT ‘active’	状态
created_at	TIMESTAMP	DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP	创建时间

7.1.3 contracts（合同表）

字段名	类型	约束	说明
contract_id	VARCHAR(32)	PRIMARY KEY	合同ID
quote_id	VARCHAR(32)	REFERENCES quotes	报价单ID
content	TEXT	NOT NULL	合同内容
parsed_clauses	JSONB	-	解析条款
confidence_score	DECIMAL(3,2)	DEFAULT 0	审核置信度
status	VARCHAR(20)	DEFAULT ‘pending’	状态
created_at	TIMESTAMP	DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
updated_at	TIMESTAMP	DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

7.1.4 orders（订单表）

字段名	类型	约束	说明
order_id	VARCHAR(32)	PRIMARY KEY	订单ID
contract_id	VARCHAR(32)	REFERENCES contracts	合同ID
customer_id	VARCHAR(32)	REFERENCES customers	客户ID
items	JSONB	NOT NULL	订单明细
total_amount	DECIMAL(15,2)	NOT NULL	总金额
status	VARCHAR(20)	DEFAULT ‘created’	状态
delivery_location	VARCHAR(100)	-	配送地点
created_at	TIMESTAMP	DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
updated_at	TIMESTAMP	DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

7.1.5 inventory（库存表）

字段名	类型	约束	说明
inventory_id	VARCHAR(32)	PRIMARY KEY	库存ID
warehouse_id	VARCHAR(32)	NOT NULL	仓库ID
warehouse_name	VARCHAR(100)	NOT NULL	仓库名称
grade	VARCHAR(20)	NOT NULL	橡胶牌号
quantity	DECIMAL(10,2)	NOT NULL	数量
unit	VARCHAR(10)	DEFAULT ‘MT’	单位
location	VARCHAR(100)	-	库位
batch_no	VARCHAR(50)	-	批次号
expiry_date	TIMESTAMP	-	有效期
locked_quantity	DECIMAL(10,2)	DEFAULT 0	锁定数量
created_at	TIMESTAMP	DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
updated_at	TIMESTAMP	DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

7.1.6 exceptions（异常记录表）

字段名	类型	约束	说明
exception_id	VARCHAR(32)	PRIMARY KEY	异常ID
order_id	VARCHAR(32)	REFERENCES orders	订单ID
type	VARCHAR(30)	NOT NULL	异常类型
description	TEXT	NOT NULL	异常描述
severity	VARCHAR(20)	NOT NULL	严重程度
resolved	BOOLEAN	DEFAULT FALSE	是否已解决
resolution	TEXT	-	解决方案
created_at	TIMESTAMP	DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
resolved_at	TIMESTAMP	-	解决时间

7.2 索引设计

-- 订单状态索引
CREATE INDEX idx_orders_status ON orders(status);

-- 合同审核状态索引
CREATE INDEX idx_contracts_status ON contracts(status);

-- 异常解决状态索引
CREATE INDEX idx_exceptions_resolved ON exceptions(resolved);

-- 工作流任务索引
CREATE INDEX idx_workflow_task ON workflow_history(task_id);

-- 库存牌号索引
CREATE INDEX idx_inventory_grade ON inventory(grade);

---

8. 部署与监控

8.1 容器化部署架构

flowchart TD
    subgraph 外部访问
        A[客户端请求]
    end
    
    subgraph Docker网络
        B[橡胶销售智能体]
        C[(PostgreSQL)]
        D[(Redis)]
        E[Prometheus]
        F[Grafana]
    end
    
    A --> B
    B --> C
    B --> D
    B --> E
    E --> F

8.2 Docker Compose 配置要点

services:
  rubber-sales-agent:
    build: .
    environment:
      - ANTHROPIC_API_KEY=${ANTHROPIC_API_KEY}
      - DATABASE_URL=postgresql://postgres:password@db:5432/rubber_sales
      - REDIS_HOST=redis
    ports:
      - "8000:8000"
    depends_on:
      - db
      - redis

  db:
    image: postgres:15-alpine
    volumes:
      - postgres_data:/var/lib/postgresql/data
      - ./database/schema.sql:/docker-entrypoint-initdb.d/schema.sql
    ports:
      - "5432:5432"

  redis:
    image: redis:7-alpine
    volumes:
      - redis_data:/data
    ports:
      - "6379:6379"

  prometheus:
    image: prom/prometheus:latest
    volumes:
      - ./monitoring/prometheus.yml:/etc/prometheus/prometheus.yml
    ports:
      - "9090:9090"

  grafana:
    image: grafana/grafana:latest
    environment:
      - GF_SECURITY_ADMIN_PASSWORD=admin
    volumes:
      - grafana_data:/var/lib/grafana
    ports:
      - "3000:3000"

8.3 关键监控指标

指标	目标值	说明	监控方式
报价响应时间 P95	< 5s	从请求到报价单生成	Prometheus histogram
合同审核置信度	≥ 85%	AI审核置信度	业务指标
履约成功率	≥ 95%	端到端履约完成率	业务指标
异常识别准确率	≥ 90%	异常检测命中率	业务指标
系统可用性	≥ 99.5%	月度可用率	Prometheus uptime
Agent在线率	100%	智能体服务状态	心跳检测
任务队列长度	< 100	待处理任务数	Redis监控

8.4 告警规则

告警项	触发条件	级别	通知方式
报价响应超时	P95 > 5s	警告	Slack/邮件
审核置信度过低	< 85%持续10分钟	警告	Slack/邮件
履约失败率过高	> 5%	严重	电话 + Slack
Agent离线	连续3次心跳失败	严重	电话 + Slack
系统不可用	健康检查失败	严重	电话 + Slack

---

9. 安全性考虑

9.1 API密钥管理

• 使用环境变量存储敏感信息（.env文件）
• Docker Compose通过environment传递环境变量
• 禁止在代码中硬编码密钥
• 使用密钥管理服务（如AWS KMS、HashiCorp Vault）进行生产环境管理

9.2 数据访问控制

系统	访问方式	认证机制
隆众API	API Key	Bearer Token
WMS系统	REST API	OAuth2
财务系统	REST API	OAuth2
CRM系统	REST API	API Key
数据库	连接池	用户名/密码

9.3 数据加密

• 数据库传输：SSL/TLS
• 敏感数据存储：AES加密
• 日志脱敏：敏感字段掩码处理

---

10. 代码安全性

10.1 注意事项

风险类型	风险描述	关联模块
注入攻击	SQL注入、命令注入	数据库操作、外部API调用
数据泄露	敏感信息明文存储	配置文件、日志
未授权访问	未验证的API调用	外部系统接口
拒绝服务	大量请求导致系统崩溃	API接口、任务队列
数据篡改	恶意数据修改	订单、合同数据

10.2 解决方案

风险类型	解决方案	实施位置
注入攻击	使用ORM（SQLAlchemy）、参数化查询	database层
数据泄露	环境变量管理、日志脱敏	config.py、日志模块
未授权访问	API Key验证、OAuth2认证	工具层API调用
拒绝服务	请求限流、队列长度监控	API网关、任务调度
数据篡改	数据校验、签名验证	数据模型层

---

附录：文件清单

文件路径	说明
agents/supervisor.py	销售履约总控Agent
agents/pricing_analyst.py	行情分析师Agent
agents/pricing_strategist.py	报价策略Agent
agents/discount_calculator.py	优惠计算Agent
agents/contract_reviewer.py	合同审核Agent
agents/risk_identifier.py	风险识别Agent
agents/contract_advisor.py	合同修改建议Agent
agents/inventory_manager.py	库存管理Agent
agents/logistics_planner.py	物流调度Agent
agents/exception_handler.py	异常处理Agent
agents/payment_verifier.py	财务校验Agent
tools/market_tools.py	行情获取工具
tools/pricing_tools.py	定价工具
tools/contract_tools.py	合同工具
tools/inventory_tools.py	库存工具
tools/logistics_tools.py	物流工具
tools/payment_tools.py	支付工具
tools/crm_tools.py	CRM工具
workflows/sales_fulfillment_graph.py	LangGraph工作流
models/data_models.py	业务数据模型
models/states.py	LangGraph状态定义
prompts/	Prompt工程
config.py	配置管理
main.py	主入口

---

文档版本: v1.0
创建时间: 2026年4月
适用项目: 橡胶行业销售履约智能体