这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。
建议你发邮件到 feedback@mail.trae.ai，把你的诉求、账号信息以及这两张截图附上，客服同学会走正式流程帮你核实具体的扣费和额度状态。
产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行
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