【社会服务赛道】我要办扫盲班_展示.html (37.7 KB)
【标题】社会服务赛道 | 「我要办扫盲班」老年人数字技能课程自动排课——帮社区工作者设计教学计划
【标签】社会服务、社会公益
【正文】
- 创意介绍
（1）想解决什么问题
在数字化时代，老年人面临的"数字鸿沟"问题日益严重——不会扫码支付、不会用健康码、不会视频通话、不会网上挂号。社区工作者想组织数字技能扫盲班帮助老人，但面临巨大挑战：不知道老人目前是什么水平、课程该怎么循序渐进地设计、每节课讲多少内容合适、哪些技能老人最急需。很多社区凭经验排课，结果第一节就教"网上挂号"，老人连手机开关机都不会，课上得一团糟。社区工作者迫切需要一套"根据老人实际水平和需求，自动生成科学排课方案"的智能工具。
（2）为什么会想到做这个
我妈去年去参加社区组织的"智能手机培训班"，回来跟我说"第一节课就教微信视频，我连怎么点亮屏幕都没学会"。我打听了一下，很多社区的老年数字培训班都存在类似问题：课程安排凭社区工作者的个人经验，没有系统评估老人的基础水平，教学节奏要么太快老人跟不上，要么太慢老人觉得无聊。社区工作者其实很想把班办好，但他们不是教育专家，也不知道怎么科学地设计教学计划。如果有一个工具能根据老人的基础水平、学习目标和时间安排，自动生成一套循序渐进的课程表，社区工作者只需要照着执行就行了，老人也能真正学会。
（3）大概是什么产品
一款面向社区工作者的"老年数字技能扫盲班智能排课系统"。社区工作者输入学员信息（年龄、现有数字技能水平、学习目标、每周可用时间），AI 自动评估学员能力层级，生成一套循序渐进、节奏合理的课程表（含每节课的教学目标、重点难点、练习内容和课后作业）。课程表支持拖拽调整，AI 会实时提示调整是否合理（如"这节课教二维码扫码，但上一节还没教相机打开，建议先调整顺序"）。系统内置老年人学习心理模型，自动安排足够的复习时间和实操练习比例，避免信息过载。
- 目标用户及痛点
（1）面向哪些用户
核心用户是社区工作者和居委会工作人员（负责组织社区老年活动但缺乏教育专业背景）、乡镇/街道老龄化服务专员、老年大学课程策划人员、公益组织志愿者（去养老院/社区教老人用手机的志愿者团队）。间接用户是60岁以上有数字学习需求的老年人，他们是最终受益者。
（2）在什么场景下使用
社区要新开一期"智能手机培训班"，工作者输入10位老人的基础信息后3分钟拿到完整课程表；老年大学每学期排课前，用系统生成多门数字技能课的教学大纲；公益组织去农村开展"数字助老"活动时，根据当地老人的实际情况快速定制3天速成课程；社区工作者发现上一节课老人普遍没掌握某个操作，需要AI帮忙调整后续课程节奏；街道评估各社区老年数字扫盲班的教学效果，对比不同课程方案的学习完成率。
（3）当前痛点
社区工作者没有教育专业背景，不知道怎么科学地设计课程进度——凭经验排课经常出现"跳步"问题；不了解老年人认知特点，课程信息量太大导致老人记不住、跟不上；每个老人的基础水平差异大，统一课程对基础好的太简单、对基础差的太难；排课耗时——一个10节课的培训班，社区工作者可能要花一整天查资料、写教案；没有标准化课程体系，不同社区的教学质量参差不齐；老人学完后不会用，因为课程缺少足够的实操练习和场景化教学。
- 价值与意义
（1）社会价值
帮助老年人跨越"数字鸿沟"，让他们能够独立使用智能手机完成扫码支付、视频通话、网上挂号等基础数字生活操作，提升老年人的生活自主性和社会参与感，减少因不会用智能手机而产生的焦虑和被时代抛弃的感受。
（2）效率价值
将社区工作者排课和设计教案的时间从"一整天"压缩到"3分钟"，且课程质量由专业教育算法保障，不再依赖个人经验。一套科学的课程体系可以在不同社区复制推广，让优质数字教育资源下沉到每一个基层社区。
- 附件说明
报名帖为本文档，HTML交互展示页采用温暖人文教育风格（象牙白底色+靛蓝主色+赭石点缀），演示了产品核心功能：学员信息录入面板（年龄/基础水平/学习目标/可用时间）、AI生成的课程时间轴（8周16节课可视化排课）、课程卡片（含教学目标/重点难点/练习内容）、智能排课校验（冲突检测与调整建议）、学员学习进度追踪（SVG环形进度条）、社区教学效果对比仪表盘、用户故事、三步使用流程、四节点技术原理流程图和四大教学创新亮点卡片。