标题：【社会服务】为外来务工人员定制的城市惠民政策“一句话能听懂”的查询小工具
标签: 社会服务
1. 创意名称 + 创意介绍
创意名称：
政策明白卡
想解决什么问题：
外来务工人员常因语言习惯、政策术语多、渠道分散，看不懂社保补贴、公租房申请、子女入学、临时救助等本地政策原文；
微信公众号/政务网站内容动辄上千字，关键条件藏在段落里，看三遍还搞不清自己符不符合；
打电话问社区或12345，常被转接多次，或回复“请看官网”，实际仍不会操作；
很多人干脆放弃申领——不是没福利，是“找不到、看不懂、不敢试”。
为什么会想到做这个：
在城中村社区服务中心做志愿者时，亲眼见6位务工者围在一台电脑前反复刷新区人社局页面，有人把“灵活就业人员参保补贴”误读成“只补本地户籍”，白跑一趟社保局；
另一次帮快递员查高温津贴政策，他掏出手机念出文件里“用人单位安排劳动者在35℃以上高温天气从事室外露天作业累计满10个工作日”，当场说：“我天天晒，但不知道算不算‘累计’？谁帮我数？”
大概是什么产品：
微信小程序（无需下载APP），输入“我想给孩子办小学借读”“我在工地受伤了能报吗”等口语化问题，AI自动匹配本市最新政策条目，并用“你符合吗？→ 
/
+一句话判断依据+下一步怎么做”结构直接反馈。
2. 目标用户及痛点
面向哪些用户：
25–45岁、初中至高中学历、在城市从事建筑、物流、餐饮、保洁等行业的外地户籍务工人员，日常主要用微信，不常使用政务APP或电脑。
在什么场景下使用：
下班路上用手机刷微信时看到工友群转发“XX区发租房补贴”，点开小程序语音输入：“我干装修的，老板没交社保，能申请吗？”；
或在社区公告栏看到“暑期托管班报名”，拍张照上传，小程序自动识别文字并提炼“需提供居住证+劳动合同+孩子户口页”，标红提醒“你没传劳动合同”。
当前痛点：
政务文本全是“依据《XX办法》第X条……经审核符合条件的……”句式，务工者需自行拆解主语、条件、例外条款；
同一政策在人社局、街道办、教育局网站各发一版，表述不一致，越查越糊涂；
现有“政策解读”多为领导讲话稿或PPT长图，字体小、段落密、无重点标注，手机屏根本看不完。
3. 价值与意义
效率提升：平均节省7分钟/次政策自查时间（实测对比：人工查3个渠道+电话确认≈15分钟 → 小程序3步完成≈8分钟）；
便民价值：把“需要读懂公文能力”的政策获取，降维成“像问老乡一样问手机”，降低首次尝试门槛，推动真实福利触达率提升。
4.上传附件
上传了TRAE Work生成的创意产物HTML文件《政策明白.html》
政策明白.html (18.3 KB)