关于美区账号退费问题·!!

我一共付费了三个账号,一个账号为美区,不可用一些模型,在付费后才得知,在当天付费我就申请了退款,至今未处理!
耐心已经耗尽,我一个账号付费了年费一个账号月费,但申请个退款如此困难!实在是打击你们的用户,我已经萌生了更换IDE开发的打算!
且那个美区账号没有调用任何一次AI!!!
具体如图。

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我非常理解你的感受,付费后发现无法使用想要的模型,申请退款却迟迟得不到处理,换做是谁都会很生气。

根据退款政策,权益未使用的情况下,退款申请应该在24小时内处理。建议你直接发送邮件到 feedback@mail.trae.ai,详细说明你的情况并附上你提供的这些截图,这样能让相关团队更快定位和处理你的退款申请。

你之前已经发过邮件了吗?

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您好,收到,我们这边推动下。

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而且到今天也已经七天了

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7个工作日哈

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您好,辛苦直接按照以下方式提供uid信息,我们直接为您推动一下

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