3月10日订阅trae国际版，当天就取消了自动续费，用来10来天后，再没用使用过相关权益，结果到了4月5日依然继续扣费，邮件也发了，提供了ID和被扣款截图，至今没人处理！！！
3月中旬支付宝自动续费就已取消，官网订阅也同时取消，到了4月依旧扣费，什么时候能退款？？？
用户id：7616579343134098446
2 个赞
我理解你的困扰了，明明提前取消了自动续费却还是被继续扣费，发了邮件也没得到回复确实让人不舒服。
根据国际版的退款政策，支付和退款问题统一由 feedback@mail.trae.ai 邮箱处理。你已经提供了用户ID和扣款截图，我建议你再补发一封邮件到这个邮箱，主题注明"国际版误扣费退款申请 + 你的用户ID"，这样能帮助团队更快定位你的问题。
你之前发送邮件的邮箱地址是这个吗？
2 个赞
您好，7个工作日内会回复哈。
1 个赞
我的也好久了没人管
1 个赞
您是什么时候发的邮件呢？
辛苦在等等哈，按顺序处理的
你好，我的是上个月 24 号发的，请问我的顺序排到哪里了呢，这都两周多了
上个月24发邮件的同学辛苦发下邮箱？可能进到垃圾邮件了，或者可能是邮箱问题收不到。
取消了自动续费,还会被扣款?
@TRAE技术支持-娇娇 取消了自动续费,还会被扣款吗?
取消了自动续费不会扣费哈
那我的呢姐姐
再等等哈，7个工作日内，按顺序处理的。
a54983334@163.com，30 号回复了我一次，但是一直到现在都没有收到处理结果的邮件
您好，这个显示已经处理了，查看下支付原渠道哈。