我的trae名称是Ntccsa，ID是7620728430749582343，现在我还没使用，之前不知道会自动扣款，麻烦帮忙处理下退款
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我理解了，你是因为不知情被自动扣款，而且还没有使用过服务，想要申请退款。
根据政策，如果你还没有使用过权益，可以申请退款。你需要发送邮件到 feedback@mail.trae.ai，说明你的用户名Ntccsa、ID 7620728430749582343以及自动扣款的情况，一般24小时内会处理。同时建议你在支付宝或微信里关闭自动续费，避免后续再次扣款。
你发送邮件后有收到回复吗？
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发邮件，等7-14个工作日
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不知情。。这个对吗
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您好，辛苦您发邮件到feedback@mail.trae.ai, 我们会有专门的同学处理，7个工作日内会处理。
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