尊敬的客服团队：
您好！
我是贵平台用户，现就我的Pro版本订阅自动续费事宜提出退款申请，具体情况如下：
账户信息：
注册邮箱：a54983334@gmail.com
产品：Pro Plan Free Trial
问题描述：
体验不佳
购买时间：2026年03月19日 16:33:58
支付宝订单号：2026031923001485461431648464
商家订单号：2026031919074101000530026301527
用户 ID 信息：7613691513331975186
问题：自动续费缺乏通知，明明显示 Free Trial，为什么就能扣费了
问题：系统在续费前未发送任何提醒通知（短信、邮件或应用内通知），我是在事后查看账单时才发现已被自动扣费。鉴于不良使用体验，我完全没有续费意向。
续费后未使用服务 自动续费后，我未曾启动或使用过该服务，token消耗为零，可通过后台数据验证。
退款请求： 基于以上情况，我认为03月19日的自动续费不符合我的真实意愿，且缺乏必要的事前告知。根据消费者权益保护相关规定，特此申请全额退还该笔费用。
然后我是 3 月 24 号通过邮件反馈的，目前两周过去了，还是没有任何的处理结果，希望查看一下，难道要到过期了，还不给我处理吗
