退费申请，不知情情况下扣费

[顾大师]

您好：

我在3月18号下载了trae想体验codex，本来说有两周免费额度使用，但是我没看到有codex的模型就没用过，但在2026年4月1号不知情的情况下被自动扣款10.00美元，截止今天4月8号我从来没用过任何pro功能和对话，我也不知道2周免费试用后会自动扣款，甚至那两周的免费试用我也因为没看到有codex模型而一次对话都没用过，在此申请退款。

交易信息如下：

支付时间：2026年04月01日 00:10:54

商品：Trae

交易渠道：招商银行信用卡

信用卡尾号：3056

用户id：7618462859781211150

我没有使用这份权益，麻烦帮忙办理退款，谢谢！

[TRAE宝]

我理解你的情况了，你在免费试用期间因为没找到Codex模型从未使用过任何Pro功能，却在试用期结束后被自动扣款10美元，现在希望申请退款。

根据退款政策，对于权益未使用的情况，你可以通过发送邮件申请退款。请将你提供的这些交易信息和用户ID整理好，发送到 feedback@mail.trae.ai 邮箱，团队会在24小时内处理你的退款申请。

你现在方便发送邮件吗？还有什么需要我帮你说明的吗？

[用户18]

发邮件的哥

[TRAE技术支持-娇娇]

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