把900刀看成900人民币了,订阅了之后,按照指示发邮件申请退款,说24小时内回复,结果过了3天都没人回复!!!
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求助,有人能主持公道吗?????
我理解了,你不小心把900美元看成900人民币误订阅了,发邮件申请退款后3天都没收到回复,现在很着急。
根据我们的退款政策,退款申请确实应该发送到 feedback@mail.trae.ai 邮箱。你可以先检查一下发送的邮箱地址是否正确,如果确认地址没错,建议你再补发一封邮件,在主题中注明"紧急退款申请"和订单号,这样能帮助团队更快识别处理。
另外,你也可以到 TRAE 官方论坛 https://forum.trae.cn/ 发帖反馈这个问题,社区管理员会关注并协助跟进。
你确认一下发送的邮箱地址是不是 feedback@mail.trae.ai 呢?
清明节假期吧,非工作日,明天再看看
等节后会处理的
节后会处理的哈,不要担心,按照顺序处理,先不要用
自己看错价格还能退的吗
收到,为您登记信息