请帮忙处理退款

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国际版

4月3号已发邮件,还没收到反馈

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我理解你已经在4月3号通过邮件反馈了问题,使用的是国际版,但至今还没收到回复。

根据国际版的反馈流程,所有反馈都会发送到 feedback@mail.trae.ai,团队通常会在几个工作日内处理回复。如果已经超过3天还没有消息,可能是邮件被归类到了垃圾邮件文件夹,或者反馈量较大有所延迟。

你可以先检查一下邮箱的垃圾邮件箱看看是否被拦截了。如果还是没有,也可以尝试重新发送一次邮件,同时在主题中注明你的ID。

方便告诉我你具体是遇到了什么问题吗?我可以先帮你看看有没有快速解决的方向?

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要等7-14个工作日吧

您好邮件是按时间顺序处理的一般会在7-15个工作日给您反馈

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太慢了 。。。

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